暑期将至,旅游研学活动热度攀升。为引导广大消费者理性选择、合法维权,切实保障自身权益,重庆市合川区市场监督管理局现就旅游研学消费发出如下提示:
树理念:正确看待研学作用,理性适度消费
研学旅行能够帮助孩子开阔眼界,但只能作为日常教学的辅助手段,发挥锦上添花的作用。家长要正视研学旅行,根据自身情况量力而行,不要盲从跟风,理性适度消费。同时要尊重孩子意愿,结合孩子自身情况选择适合的研学活动。
选机构:查验资质,拒绝“黑研学”
选择研学机构时,应查看其营业执照、旅行社业务经营许可证(如涉及旅游行程)及研学相关资质文件(如教育部门备案证明等),避免选择无资质的“黑机构”。可通过“国家企业信用信息公示系统”查询企业注册信息,核实经营主体合法性。
签合同:细化条款,明确权责
务必与机构签订书面合同,明确研学行程安排(如时间、地点、活动内容)、住宿标准、餐饮条件、师资配置、收费项目及金额、退改规则、安全保障措施、违约责任等细节。切勿轻信口头承诺,对模糊表述(如“高端研学”“名校交流”)要求在合同中具体化,避免事后纠纷。
看内容:警惕“挂羊头卖狗肉”
关注研学活动的教育属性,避免被“旅游化”“商业化” 包装误导。例如,核实“名校研学”是否具备校方正规合作资质,“科技研学”是否包含实质性实践课程,防止以参观游览替代研学核心内容。
查费用:明晰明细,拒绝隐形消费
提前确认费用是否包含交通、住宿、餐饮、门票、保险等项目,警惕“低价引流”后强制消费、捆绑收费(如自费景点、研学材料加价销售等)。要求机构出具收费清单,保留缴费凭证(如发票、转账记录)。
重安全:确认保障,购买保险
了解机构是否为参与者购买意外险,明确安全责任人及应急处理机制。对高风险研学项目(如户外探险、实践操作),需确认场地设施安全性及教练资质,切勿参与超出自身能力范围的活动。
留证据:保存材料,便于维权
妥善保管合同、缴费凭证、行程单、照片视频等资料。如遇消费纠纷,可先与机构协商解决;协商不成,可拨打12315或12345投诉举报,或通过法律途径维护自身权益。
重庆市合川区市场监督管理局提醒广大消费者:研学消费需理性,事前“多查、多问、多留痕”,才能让研学之旅真正成为增长见识、提升素养的有益体验。
总编辑:杨 彪
副总编:吴显峰
审 核:蒲娅娜
校 对:罗孝琴
责 编:蔡沁宏 徐丽华
来 源:合川市场监管
(如果你有感人事、烦心事、新鲜事,关注“今日合川”客户端,点击政务问政平台爆料与分享)