合川区融媒体中心全媒体报道(记者 袁询 通讯员 冯开宇)为响应司法部“公证规范优质”行动号召，合川公证处全面深化窗口便民服务举措，推动公证服务提质增效。

优化流程 服务效率再提速

以“减环节、减材料、减时限”为目标，全面梳理公证业务链条，推出“一窗受理、集成服务”模式。通过简化申请材料清单、推行“容缺受理”机制，实现常规公证事项“及时办结”，复杂事项办理时限压缩30%以上。同时，设立“绿色通道”，对老弱病残孕及紧急需求群体提供优先服务，确保“急事快办、特事特办”，让公证服务更有温度。

延伸触角 便民网络全覆盖

积极构建“线上+线下”立体服务网络，破解群众“跑腿难”问题。线上依托“公证云”平台，开通远程视频公证、电子签名等功能，实现涉外公证、委托书等高频事项“指尖办”“零跑腿”。线下联合街道、村居开展“公证进万家”活动，提供上门办证、法律咨询等便民服务。今年以来，累计上门服务12次，真正打通服务“最后一公里”。
 

强化规范 公证质量严把关

严格落实标准化服务流程，建立“三级审核”机制，确保每份公证书程序合法、内容真实。定期开展业务培训与案卷评查，回访群众满意度，将服务质量纳入绩效考核，倒逼服务提档升级。今年以来，公证文书合格率达99.8%，以专业性和公信力赢得社会认可。

总编辑：杨 彪

副总编：吴显峰

审 核：蒲娅娜

校 对：罗孝琴

责 编：徐丽华 曹国会