合川区融媒体中心全媒体报道(记者 袁询)“我是一个盲人,此前一直是母亲帮助我读水表数,现在她年纪大了,不方便走动了,感谢你们公司及时、迅速帮助我实施了一户一表改造,让我用水更加方便!”近日,家住社稷坛的居民陆兵对合川供排水公司的工作人员感激地说道。
为深入践行“我为群众办实事”实践活动,秉持“让群众满意使政府放心”的企业宗旨,持续优化供水服务措施、提升服务水平,近日,合川供排水公司通过主动上门、靠前服务等举措,热心解决特殊群体用水的“操心事”“烦心事”。
工作人员在前期服务中了解到,陆兵家的总表后管网因年久失修,老化锈蚀严重,漏水现象频发,长期承受漏损水费公摊与水压不足的困扰,给他的日常生活带来诸多不便。得知这一情况后,合川供排水公司迅速响应,第一时间赶赴现场,组织查勘设计线路,制定施工方案。受地势影响,该片区老旧管网设计错综复杂,专业技术人员经多次现场勘察,最终敲定了对入户管道进行重新建设的方案,并第一时间安排施工队伍进行施工。
工程很快顺利完工,解除了陆兵一块“心病”。公司负责人表示,将持续提升各项民生服务举措,用心倾听民声、用情理解民需、用力办好实事。
总编辑:杨 彪
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