4月17日,国家市场监督管理总局公布了对7家主流电商平台的处罚决定,罚没款总额高达35.97亿元,平台相关负责人亦被处以近2000万元罚款。这份“史上最严罚单”背后,是一条触目惊心的黑灰产业链:6.7万家无实体店、证照造假的“幽灵店铺”,通过平台审核漏洞野蛮生长;超过360万单违规转包的蛋糕订单,将食品安全置于险境。

网络餐饮连着民生需求,关乎食品安全底线与行业健康发展。这些藏身于网络背后的“幽灵外卖”,特征是经营地址虚假、资质证件伪造,以及食物制作过程脱离监管。此次“一店一罚、累积计算”的重拳,直击平台“只收佣金不担责”的顽疾,彻底击碎其“流量至上、责任悬空”的侥幸心理。对平台而言,“不知者无罪”从不是免责借口,唯有坚守“守门人”职责底线,破除与违规主体的利益绑定,方能不被市场抛弃。

在这场整治风暴中,作为乱象源头的商家群体同样被推至聚光灯下。当一份售价252元的蛋糕,实际制作者仅能拿到76.8元时,使用植物奶油替代动物奶油、用罐头水果冒充新鲜果切便成为必然选择。“幽灵外卖”的泛滥,正是“劣币驱逐良币”现象的集中爆发——不法商家以极低成本伪造资质、收割流量,再通过低价转包压榨实际制作者,导致正规经营的实体商家因成本高企而被挤出市场。这种“光天化日之下藏污纳垢”的幽灵行径,不仅让消费者为低质高价买单,更严重破坏了公平竞争的市场生态。对商家而言,此次整治既是警钟也是转机。当违规者逐渐出清,那些敢敞开厨房、亮明原料的诚信商家,终将赢回市场。

虽然监管重拳出击,但面对隐蔽性极强的“幽灵外卖”,消费者仍应提高警惕。作为风险的最终承担方,不妨在下单时多留一个心眼:查验食品经营许可证,比对实际经营地址,优先选择有“堂食”标识或“明厨亮灶”的商家。若遇到疑似“幽灵外卖”,不止步于差评,而是积极利用12315等渠道举报。

当然,个体的警惕只是防线一环,要彻底铲除乱象滋生的土壤,必须依靠刚性制度兜底。6月1日,《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》将正式施行。新规从资质、场地、加工、标识四方面划出红线:商家名称须与门面招牌一致,主页面持续展示经营资质、实体门面照片及实际地址;实际经营地址须与许可证一致;不得在操作区外加工,也不得委托他人代工;“无堂食”店铺须设置专项标识。
阳光之下,方有坦途;诚信为本,始得长远。新规从源头阻断劣质商家入网,强化全链条、全流程管控,引导行业发展走向规范有序。当“明厨亮灶”成为标配、资质公示化作常态、违规成本远超收益,我们期待的不仅是外卖行业告别“野蛮生长”,更是平台尽责、商家守信、消费者监督的良性生态。这是最实在的“舌尖安全”,也是对市场公平最硬核的捍卫。
撰稿/王倩
漫画/阳琴
视频/程诗久
总编辑:杨 彪
副总编:吴显峰
审 核:蒲娅娜
校 对:曹国会
责 编:罗孝琴 徐丽华
(如果你有感人事、烦心事、新鲜事,关注“今日合川”客户端,点击政务问政平台爆料与分享)
