合川区融媒体中心全媒体报道（记者 袁询）“非常感谢残联的同志们，让我感受到了‘娘家人’的温暖。”近日，家住合阳城街道的市民刘波及家人将一面写有“为民办事关怀备至 为民排忧情深似海”的锦旗送到区残联。锦旗的背后，是一段多部门联动助力残疾群众纾困解难的暖心故事。

原来，刘波因车祸导致残疾程度加重，原有的视力二级残疾证已无法满足当前康复需要，需进行等级升级评定。同时，因交通事故赔偿需办理伤残认定及理赔手续，行动不便的他一度面临办事奔波之苦。区残联了解情况后，迅速安排专人调取其原始残疾评定档案，协调评定机构完成升级核查，并主动联合街道、人力社保等部门，为他办理车祸赔偿事宜提供便利。

“以前不了解流程，总得多跑好几趟。这次残联主动牵头帮忙，很快就办好了，真的太暖心了！”拿到新换发的残疾证时，刘波感慨地说。此次多部门协作不仅切实解决了他的难题，也体现出基层助残服务不断提质增效。

一面锦旗，一声感谢，承载的是群众的信任与真情。区残联将继续深化“民呼我为”的服务理念，以更有温度、更有速度的实际行动，为残疾人织密民生保障网，成为他们贴心的“娘家人”。

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