连日来，受多重因素影响，国内外黄金等贵金属市场价格大幅波动，黄金饰品买卖、以旧换新、黄金回收业务热度攀升，相关消费纠纷随之增多。为引导辖区消费者理性消费、防范消费陷阱，11月3日，区消委会再次提醒市民黄金等贵金属的市场风险，消费时应该克制、理性、量力而行。

分清消费与投资，理性看待价格波动风险。黄金饰品兼具消费属性与投资属性，首饰黄金包含工费、品牌溢价，回收时一般仅参照原料金价结算，不适合作为短期投资产品。贵金属价格涨跌受国际形势、市场情绪等多重因素影响，波动不确定性强，切勿因短期行情盲目追涨抄底、跟风囤货。如确有资产配置需求，应合理控制投入比例，优先选择溢价较低的正规投资金条，充分评估自身风险承受能力，树立理性配置理念，避免因金价下跌产生损失。同时注意，线下实体店黄金饰品若无质量问题，一般不适用七日无理由退货，不要轻信“稳赚不赔、只涨不跌”等夸大宣传。

审慎参与以旧换新、黄金回收，严防变现陷阱。面对“高价回收”“免费换新”“零损耗置换”等宣传务必提高警惕：一是置换前自行称重、留存照片视频，书面确认置换规则、折旧费、工费、差价标准，警惕商家引导足金置换一口价饰品，出现克重大幅缩水、倒贴钱款的情况，商家口头承诺的终身换新、保价回购等内容，务必落实在票据上并加盖印章。二是黄金回收优先选择品牌门店、正规典当机构，谨慎选择无固定经营场所的上门回收、私域个人回收，回收前提前查询上海黄金交易所基准金价，称重、验金全程在视线范围内，警惕以纯度不足、磨损损耗为由随意压价、洗金偷金、篡改秤具等行为，熔金前确认价格，留存回收单据。

核验产品资质，规范选购渠道，留存维权凭证。优先选择证照齐全、信誉良好的商场专柜、正规品牌门店、官方旗舰店购买。远离直播间低价引流、私下微信转账交易、流动摊贩售卖黄金，此类交易脱离监管，假货、货证不符高发，维权难度极大。交易后妥善保管发票、小票、吊牌、鉴定证书、聊天记录、开箱视频等全部凭证，一旦发生消费争议，及时固定证据。

依法理性维权，主动维护自身合法权益。消费过程中如遭遇虚假宣传、隐瞒克重、短斤少两、强制扣费、承诺不兑现等侵害合法权益行为，可先与经营者协商和解。协商不成，及时拨打“12315”热线、通过全国“12315”平台向市场监管部门投诉。记者 傅智治