
10月13日,区消委会发布黄金等贵金属消费提示,当前贵金属市场高位震荡,消费者应理性消费,做到“六要”。
目前,黄金等贵金属市场呈现出三大特点。
金价高位震荡,“投资热”易带偏消费心态。金价波动加剧,“买金保值”“稳赚不赔”等宣传话术频现,个别消费者将购买金饰当作短期投资,忽视金饰本身含有工艺费、品牌溢价,回收时只按原料金价计价,存在“买贵卖贱”的现实落差。
消费渠道线上化,风险随之增加。大量直播电商、网购平台以“贴近大盘价、无品牌溢价”招揽生意,准入门槛偏低,低价引流、虚假发货等问题时有发生。
回收、换购升温,变现需求集中释放。国庆假期后闲置黄金变现、“以旧换新”业务量有所上升,回收市场“高价揽客、到店压价”“隐形扣费”“称重缩水”等乱象有所抬头。
区消委会提醒,黄金等贵金属应理性消费,做到“六要”。
渠道要选正。优先选择证照齐全、有实体门店、信誉良好的品牌专柜、大型商场,或正规电商官方旗舰店,慎选街边无资质回收点、“三无”上门回收。
计价要弄清。购金前问清是按克计价还是一口价,明确金价、工费、附加费用及计算方式,要求商家逐项列明并写入凭证,避免“一口价”下克重不清。
换购要算清。换购前先自行核实旧金克重,了解当日大盘金价,优先“一克换一克”等价置换,对“免工费”高价回收宣传保持警惕,务求费用透明。
回收要透明。回收前查看当日大盘价,要求当面复称、全程可视检测,对未公示的扣费项目可拒绝,选择正规、可追溯的经营主体。
属性要分清。金饰消费与黄金投资是两回事,金饰含工艺和品牌溢价,不宜作为短期投资品,确有投资需求应选择溢价较低的投资金条,并充分认知价格波动风险,黄金资产占家庭总资产比例不宜过高。
凭证要留好。妥善保存发票、收据、吊牌、质保卡及宣传截图等凭证,为后续维权留好依据。
广大消费者如遇贵金属消费纠纷,请及时拨打“12315”热线,或向区消费者权益保护委员会反映,依法维护自身合法权益。记者 傅智治