近日，云台镇便民服务中心收到一份来自贵州的特殊快递——一面印有“云贵川渝一家亲，秉公维权为百姓”字样的锦旗，寄件人是贵州籍务工群众彭洋。这面锦旗背后，是一场跨省欠薪纠纷的圆满化解。

此前，彭洋在外务工，11000元劳动报酬被拖欠长达5个月。因法律意识薄弱，他务工时仅作口头约定、未签劳动合同，证据留存不足，维权缺少有力凭证。加之用工主体与务工人员分属不同区域，属地界定复杂、异地沟通不便，多方协调难度大。彭洋多次自行协商无果，维权一度陷入僵局。

“跨省维权太难了，我实在不知道该找谁帮忙。”一筹莫展之际，彭洋向云台镇便民服务中心提交了维权诉求。

接到诉求后，工作人员第一时间启动处置流程。今年以来，云台镇持续畅通线上线下欠薪维权渠道，落实线索登记、跟踪督办、办结销号闭环管理，已累计受理线上诉求16件、线下诉求10件，处置平台线索3件。

针对这起证据薄弱、跨区域的欠薪案件，工作人员仔细梳理用工记录、薪资往来信息，逐步补齐证据链条，厘清纠纷症结。同时，向用工方宣讲劳动保障法律法规，反复沟通协商，打通异地维权堵点。

经过多轮调解，该欠薪纠纷成功化解，彭洋顺利拿回被拖欠的工资。钱款到账后，身在贵州的彭洋特意邮寄锦旗致谢。记者 李杉