近日，在双龙镇渝康家园的活动室里，32岁的小郑（化名）正熟练地协助工作人员布置手工活动场地。他一边摆放材料，一边轻声鼓励新来的伙伴：“别着急，我当初也是一点点适应过来的。”

几个月前，他还深陷“物理独居+心理封闭”的双重困境，连一句完整的回应都难以开口。从沉默寡言到主动助人，改变的背后，是我区依托“精康融合行动”搭建的一整套专业服务体系的持续发力。

据介绍，区民政局购买的社工服务项目在常态化摸排走访中首次接触到小郑。因精神障碍影响，他长期独居，与家人情感联结疏离，日常活动半径仅局限于家与社区之间，社会交往几乎一片空白。

面对小郑的严重封闭，怀恩社工没有急于说教或灌输，而是先进行系统评估，基于评估结果，确立“先建立信任、再逐步介入、最后赋能融合”的服务思路。

在第一场绘画小组活动中，社工发现小郑对蓝色系颜料有明显偏好，便以此为话题轻声询问：“这个蓝色的色调很舒服，你是不是觉得像天空？”最后，小郑开口道：“嗯，像天空。”这是他几个月来第一次主动回应别人。从那以后，自由拼贴、手工创作、空灵鼓体验……社工始终采用“陪伴式引导、鼓励式互动”的方式，不催促、不评判，让小郑在自己舒适的节奏中慢慢打开自己。

在信任关系稳固之后，社工将重点转向社会功能重建，通过组织社区节日主题活动，为小郑搭建低压力、高包容的实践平台，逐步强化他的自我认同。如今，小郑已经成为渝康家园的骨干志愿者。他坚持参加各类社区公益活动，主动报名协助社工开展小组活动，面对新加入的服务对象，会耐心讲解流程、分享自己的经历，鼓励更多精康服务对象走出封闭、融入社区。

小郑的改变并非个例。今年，我区“精康融合行动”已覆盖13个镇街，渝康家园服务网络全面铺开，全年累计开展“链资源送温暖”“陪伴疗愈”“小组互助”“社区适应训练”等小型化、精准化服务108场次，服务精康对象及家庭2183人次，生活照料、心理疏导、社会融入等细微需求被一一装进服务清单。

像小郑一样从封闭中走出来、逐步回归正常生活的精康服务对象，不在少数。他们中，95%的人开始规律服药，情绪稳定性明显改善；愿意走出家门、主动参与社区活动的人，从不足两成提升到一半。还有2名康复良好的服务对象转型为“同伴辅导员”，用自己的经历陪伴和影响新加入的伙伴，已带动10余人加入康复互助。

下一步，区民政局将持续深化精康融合行动，推动服务网络从全面覆盖向提质增效迈进，让更多精康服务对象在家门口就能享受到专业、温暖的康复服务。记者 李辉