
8月10日,夜幕降临,暑热消退,海棠镇各村院坝便热闹起来。村民们搬来板凳、摇着蒲扇,陆续来到院坝纳凉,该镇卫生院的医生护士也准时赶来,和大家一起拉家常、讲健康、解疑惑。

为深化“一支部一品牌”建设,扎实推进党建引领卫生健康服务高质量发展,海棠镇卫生院深耕“送你一枝海棠花”党建特色品牌矩阵,创新打造“海棠夜话”子品牌服务项目。
该项目针对农村群众白天忙农活、没空参与健康讲座、就医政策知晓率低、慢病管理不规范等民生痛点,精准贴合村民生产生活作息,错峰利用夏夜纳凉闲暇时段,开展常态化、下沉式、“零距离”健康服务,打通了基层医疗卫生服务“最后一公里”,让健康宣教有温度、有实效。

“白天要干活,没时间去卫生院咨询,好多医保政策、吃药禁忌都不清楚,现在好了,在家乘凉就问清楚了!”家住海棠镇龙凤村的高血压患者张大姐,连着两场都准时到场,提及“海棠夜话”活动甚是满意。今年58岁的张大姐患有高血压多年,常常凭感觉吃药,血压因此忽高忽低,得不到很好控制。在“海棠夜话”现场,家庭医生团队针对她日常用药、饮食作息逐一指导,耐心告知降压药的服用时间、禁忌事项,以及高温天气血压波动的调节技巧。
据了解,“海棠夜话”就是采用“拉家常、聊琐事、解难题”的轻松模式,把相关的医疗政策、专业的健康知识送到群众身边。宣讲内容聚焦辖区群众核心健康需求,重点围绕高血压、糖尿病等高发慢性病,系统讲解“两病”专项医保报销、慢病随访管理、用药规范等核心知识;解读老年人免费体检、家庭医生签约、居民健康档案建立、异地就医报销等惠民政策。同时,结合夏季高温特点,针对性普及防暑降温、蚊虫预防、食物中毒急救、突发疾病应急处置等实用科普内容,一对一指导村民掌握基础急救技巧,引导群众摒弃不良生活习惯,树立科学自主的健康管理理念。

“很多老人不懂政策,吃药全凭经验,小病拖、大病扛,是他们常见的问题。”该卫生院相关负责人介绍,打造“海棠夜话”品牌活动,核心就是精准对接群众需求、直面民生痛点。从固定诊室接诊,到主动下沉入户,真正实现了医疗服务跟着群众需求走、跟着群众的作息时间走。
为确保服务全覆盖、诉求全落地,该卫生院还建立起院领导包村、党员干部进组、家庭医生入户的常态化服务机制,将“海棠夜话”宣讲服务覆盖全镇1个社区、9个行政村、64个村民小组。每场活动都专门设置民情倾听专属环节,医护人员化身民情联络员、民意收集员,耐心倾听群众在诊疗服务、就医环境、办事流程、公共卫生服务等方面的意见和诉求,认真记录每一条建议、每一个难题。
截至目前,海棠镇“海棠夜话”健康宣传坝坝会累计服务辖区群众1150余人次,现场解答群众健康、政策咨询40余条,收集优化就医服务、完善公卫配套等有效建议8条。针对现场收集的各类问题,卫生院全部建档造册、建立专项整改台账,明确责任人员、细化整改举措、划定完成时限,实行闭环式动态管理,切实做到民有所呼、医有所应、件件落地、事事见效。
下一步,该卫生院将持续擦亮“海棠夜话”特色服务品牌,常态化开展下沉式健康宣讲、民情走访、便民义诊服务,不断丰富宣讲内容、创新服务形式、补齐基层医疗服务短板,持续优化群众就医体验,全方位、全周期守护辖区百姓身心健康。记者 骆英