“直接坐电梯到32楼，再走楼梯一层一层往下扫，这样既避开早晚高峰电梯拥堵，也确保每一层楼的楼道、消防设施等都被巡查到位。”近日，在菩提街道菩提社区民生佳苑小区，社区专职网格员牟滟和黄璨一边抹去额头上的汗水，一边向记者介绍她们总结出的“扫楼秘笈”。

菩提社区辖区内有21个居民组，综合网格30个，常住人口8860户15657人。“我们小组现在主要负责民生佳苑一期和二期，总户数约5488户，总人数约8200多人，小区楼栋共15栋，每名网格员负责一栋楼。”牟滟介绍。

每栋楼配备1名专职网格员，看似分工明确，其实工作强度一点也不小。每一户的家长里短、每一处的安全隐患，都需要网格员下沉一线，实地落实。“每天不跑一遍，心里就不踏实。”牟滟说。

40℃的连晴高温下，网格员们有一份特殊的“牵挂清单”——高龄、独居、行动不便的老人。

当天，记者跟随网格员敲开92岁杨福银的家门，杨福银和89岁的老伴刘淑君正坐在客厅里，见牟滟和黄璨来了，两位老人脸上立刻绽开笑容。刘婆婆起身招呼道：“你们快进来，吹会儿风扇。”

她们熟门熟路地走进厨房，帮老人查看燃气阀门是否关好、电线插座有无老化松动，临走前再三叮嘱：“这两天热得很，但空调温度别调太低，出门一定记得关电关气。有啥事随时打电话，我们马上就来。”

楼道内的“细活”刚结束，户外河道的“防线”又摆在面前。河道边是防溺水重点区域，黄璨和牟滟沿着河岸来回巡查，一旦发现有人靠近危险水域，便立即上前劝导。“河边水深，快带娃儿离开。”一声声提醒，打破了午后的沉寂。

除了靠“铁脚板”跑现场，科技手段也为网格员插上翅膀。在菩提社区，一款名为“基层一体化治理智治平台”的数字化系统，正悄然改变着基层治理的模式。网格员在扫楼过程中发现难以当场解决的问题，只需通过手机端“一键上报”，社区便能第一时间响应，联动相关部门处置。

查设施、巡河道、做宣传……这些看似琐碎的小事，却筑起了一道城市安全防线。在这座城市里，正是这些奔忙在网格里的身影，用脚步丈量着民生的温度与厚度。记者 杨甜甜 宋杰