致广大机动车驾驶培训学员的一封信
发布时间:2026-07-21 19:30:36 来源:人人长寿客户端
新闻摘要:
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各位机动车驾驶培训学员:

近年来,随着群众对机动车驾驶培训需求的日益增长,相关消费纠纷也逐年增多。为切实维护广大学员的合法权益,减少驾培消费纠纷的发生,重庆市长寿区交通运输委员会、长寿区道路运输事务所特此温馨提示,请广大学员注意以下事项:

合理选择驾培机构

 

学员在报名前应牢固树立维权意识,切勿轻信任何机构或个人关于“全包班”“包通过”“快速拿证”等不实宣传。请务必通过“渝快办”APP进入“渝悦学车”功能版块等渠道,获取行业基本信息及驾培企业信息,完成报名入籍、培训学习等事项。报名前,请认真核查驾培机构的相关资质是否合法有效,建议从经营口碑、教学场地、管理水平等方面综合考量,必要时可实地查看教练场地的基础设施条件,以防上当受骗。

权衡收费渠道标准

 

机动车驾驶员培训收费实行市场调节价,非政府定价项目,由各驾培机构根据自身经营成本自主定价。各机构的收费标准已通过“渝悦学车”平台公示。学员报名前应充分了解,计费方式为“计时培训、按学时收费、先培训后付费”。培训费用应直接交至驾培机构账户,切勿交给教练员或招生中介,以免后续产生纠纷,导致自身合法权益受损。

签订驾驶培训合同

 

学员应在“渝悦学车”小程序中与驾培机构签订标准化文本的《机动车驾驶员培训合同》。签订前,请认真、详细阅读合同内容,明确双方的权利和义务,请重点关注合同所载明的建档费及违约金扣费比例,尤其要审慎对待合同中关于退费的约定条款。如有其他需求,应与驾培机构协商后一并写入补充条款,请在充分了解合同内容的情况下慎重签约,以避免后续纠纷,保障自身权益。同时,务必索要收费票据,作为维权凭证。

杜绝参加异地培训

 

依据交通运输部《机动车驾驶员培训管理规定》(交通运输部令2022年第32号)第二十八条:“机动车驾驶员培训机构应当在注册地开展培训业务,不得采取异地培训、恶意压价、欺骗学员等不正当手段开展经营活动,不得允许社会车辆以其名义开展机动车驾驶员培训经营活动。”据此,我区驾培机构均应依法在本区范围内开展培训。学员若参加社会上所谓的“外地快班、包过”,不仅自身权益无法得到保障,还将面临其他安全风险。请选择本地正规驾培机构,坚决抵制“外地快班、包过”等违规培训形式。

知晓投诉咨询渠道

 

学员在培训过程中如遇相关问题,合法权益受到侵害时,请及时收集并保留相关证据,首先向驾校咨询反映。如驾培机构存在违规或服务问题,可通过“渝悦学车”的咨询投诉功能进行反映,也可拨打长寿区交通执法支队咨询电话023-40244968,或者长寿区道路运输事务所投诉咨询电话:023-40256112

按时完成培训考试

 

学车时间主要包括培训时间和约考、考试时间。学员应按照《机动车驾驶员培训教学大纲》规定的学时和内容,参加各阶段培训。培训过程中,请根据自身实际情况合理安排学车时间与方式。学员应在《机动车驾驶员培训合同》有效期限内完成所有科目的驾驶培训及考试,取得驾驶证。报名并签订合同、缴纳费用后,请及时参加培训考试,尽量避免因自身原因中途终止培训及考试业务。否则,依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规及双方签订的《机动车驾驶员培训合同》,学员需承担相应违约责任,并可能造成经济损失。 

重庆市长寿区交通运输委员会
2026年7月21日

重点提示:

1.补充协议:补充协议内容不得与“渝悦学车”小程序中的电子合同相抵触。如涉及接送等额外服务(如培训接送、考试吃住行等),须在补充协议中逐项详细注明。

2.考试约考与费用:考试时间、考场等事宜由学员自行通过官方渠道预约。考试“合场费”由考场直接收取,驾培机构不得代收。若双方另有约定,须在补充协议中明确写明。

3.退费处理:退费事宜请首先与所报驾校协商解决,而非与教练员协商。

4.投诉举报渠道:

若遇教练员违规索取、收受财物等违法行为,请立即拨打长寿区交通执法支队投诉电话:023-40244968;

若遇服务纠纷或退费协商不成,可拨打驾校内部投诉电话,或长寿区道路运输事务所投诉电话:023-40256112。

驾驶培训机构投诉电话公示表