“我去银行取钱，工作人员却说卡里只有一千多块，明明存了两万多！”近日，洪湖镇街上经营杂货铺的夏于芳老人到银行取款时，发现卡内近两万元养老钱仅剩千余元。焦急万分之下，夏于芳找到当地社工站求助。社工站全程跟进，及时为老人挽回了财产损失。

由于老人不会使用智能手机，平日生活缴费多由孙子代劳，自己难以厘清资金流向。查明情况后，洪湖镇社工站社工许超杰协助老人逐笔核对银行流水及微信转账记录，彻底厘清了资金去向。经查，钱款均由夏婆婆的孙子操作转出，除部分用于游戏充值外，其余款项被多次转给其同班同学。掌握线索后，社工陪同老人向当地派出所求助，并通知涉事学生家长。经多次协调，成功为夏婆婆追回18000余元。

今年4月，夏婆婆还曾遭遇电信诈骗。不法分子谎称可代办营业执照年检，以逾期将受处罚相要挟，骗取夏婆婆400余元。报警后因涉案金额较小未予立案，夏婆婆随即向社工求助。社工核实该笔交易系私人转账后，指导老人通过微信平台发起投诉申诉。最终，被骗钱款顺利返还。

面对两次财产损失，社工均积极介入、多方协调。为表谢意，夏于芳老人特意定制锦旗送至洪湖镇社工站，向工作人员致以诚挚谢意。记者  刘霞飞