街巷烟火里，治理见温度。6月17日清晨，菩提街道金科阳光小镇便民摊区格外热闹，区城市管理综合行政执法支队队员与社区网格员结伴巡查，遇见杂物占据人行道、菜叶乱堆等小微乱象，立即停下脚步和摊贩耐心沟通，当场完成清理规整。

不用层层流转、不用多日等候，街头小事就地化解，这样高效便捷的治理，得益于“随手拍+顺手为”一体化治理机制。

以往，街头市容小问题常常面临发现不及时、处置流程繁琐、整改滞后的困境，网格员发现问题拍照上传，再经多级派单流转，小微乱象整改见效慢。

为了不让群众身边的“小事”演变成“烦心事”，自2025年10月起，区城市管理局对沿用已久的“随手拍”机制提档升级，推出“随手拍+顺手为”一体化治理机制。

这套新机制最大的优势，在于对城市问题实行分层处置、快慢分道，把治理阵地前移到网格一线。面对市政设施破损、违规占道经营等相对复杂的城市问题，居民、网格员均可通过“随手拍”上传到“长寿数字城管”微信公众号，系统全程跟踪督办，形成上报、处置、反馈完整闭环；而针对乱贴小广告、绿化带散落垃圾等随处可见的小微顽疾，网格员在日常巡街途中落实“顺手为”，看见即处理、当场清隐患，大幅缩短了处置耗时，真正做到“小事不出网格”。

一线网格员是城市微治理的主力军。全区49个社区的专、兼职网格员，每日穿行楼栋街巷，成为城市的“移动探头”。为持续调动基层工作人员的干事热情，区城市管理局建立“证书表彰+现金奖励”的季度表彰激励机制。6月中旬，区城市管理综合行政执法支队先后走进菩提社区、文苑社区等地，为履职突出的网格员颁发“城市管理共治标兵”证书。一纸荣誉，既是对基层辛劳付出的认可，更带动起“人人愿参与、个个善治理”的共建共治新风尚。

新机制推行以来，全区网格员累计上报、处置各类城市管理事项1400余条，其中“随手拍”上报问题900余条，现场“顺手为”处置小微问题400余条，覆盖市容环境、市政维修等群众关心的方方面面。

“我们每天都在网格片区里，对辖区街巷、小区、商圈的情况了然于心，谁家门前有杂物、哪段路堆了垃圾，我们都能及时发现。”菩提社区网格员杨文兰深有感触，新机制能充分发挥网格员人熟、地熟、情况熟的优势，“让我们对发现的问题有了快速上报的途径和及时处理的依据。”

区城市管理综合行政执法支队副支队长屈小琼表示，将持续优化“随手拍+顺手为”共建共治模式，深化“城市管理进社区”行动，汇聚全民共治力量，用一次次细微整改，让市民感受到身边的新变化。记者 蒲雪梅