刘霞飞/文

近日，四川雅安多营镇政府一块被孩童涂鸦的牌匾走红网络。几名孩童在广场等候家长时，在政府牌匾旁留下稚嫩歪扭的图画与字迹。工作人员尝试清理无果后，当地政府暖心决定暂不更换、留存童真。一次柔性处置、一份善意包容，为严肃的政务场所平添烟火温情，也让大众看到基层治理应有的温度与情怀。

政府牌匾象征着身份与庄重，历来被视作不容随意触碰的严肃标识。面对孩童无心涂鸦，不少地方往往第一时间追责问责、即刻换新，固守规矩却少了人情味。而多营镇政府跳出刻板思维，没有简单生硬处置，而是换位思考体谅孩童天性；同时，秉持厉行节约理念，不愿浪费公共财政更换新牌。情理兼顾、刚柔并济，一句温柔的包容，既守住了规矩底线，又呵护了孩童纯真，更拉近了政府与群众的心理距离。

宽容无心之失，彰显治理智慧。网友纷纷点赞，并非纵容损坏公共设施，而是认可这种有温度、接地气的治理理念。基层治理从来不是冰冷的条条框框，更不是高高在上的管控，而是要读懂群众需求、体恤人间烟火。当政府大院不再是拒人千里的禁地，而是群众休闲游玩、孩童自由嬉戏的公共空间，这种开放与包容便打破了干群之间的无形隔阂，让为民服务不再停留在口号上。

这份温情并非一时作秀，而是常态化为民服务的缩影。多营镇政府主动开放场地、提供免费停车与便民饮水，根据市民休闲健身需求灵活调整路灯照明时间，诸如此类，不一而足。牌匾留涂鸦只是一个小切口，背后是基层部门放下架子、俯下身子，把群众当家人、把小事当大事的履职初心。干群之间从来不是管理与被管理的对立，而是彼此理解、双向奔赴的鱼水情深。

童真涂鸦是孩童写给政务大院最质朴的“情书”，而政府的温柔包容，是基层写给群众最暖心的回信。细微之处见初心，小事之间显担当。基层治理的真谛，不在于严苛刻板的约束，而在于情理相融的通透；不在于宏大空洞的宣讲，而在于善待小事、体恤民情的点滴行动。

牌匾无言，温情有声。歪扭的笔画定格了童真，也见证了治理进步。愿更多基层部门能以此为鉴，少一些生硬刻板，多一份人文关怀；少一点居高临下，多一些换位思考，以烟火气暖民心，以赤子心守初心，让“人民至上”的理念扎根基层、温润人心。