“原本以为没希望了，没想到你们这么上心，多次上门核查，真是太感谢了！”近日，拿到救助金后，海棠镇清泉村的刘明（化名）老人紧紧握住该镇民政办工作人员的手，感激地说。

这位七旬老人无社保、无固定收入，独自住在年久失修的老屋里，丧失劳动能力，生活陷入困顿。去年，老人申请低保，却在初审环节未通过。但区民政局没有直接“一否了之”，而是启动“未通过管控机制”主动回溯筛查。

“系统核查显示我女儿名下有两套商品房，还有出境记录，算上赡养费我就不符合低保标准了。”刘明向记者讲述了初审未通过的原因。

女儿急得四处解释：“那套房子根本不存在，是信息录错了！”区民政局没有仅凭系统结论下判断，而是立即启动人工复核。区民政局低保中心工作人员余燕君一边函询区住建委核实房产信息，一边到村里走访。最终确认：老人女儿名下仅有一套自住房，另一套为系统误录。

重新核算后，刘明符合低保条件，被纳入保障范围。暖心的是，在等待复核期间，他还领到了区民政局发放的1500元临时救助金。

为防止困难群众因信息错误、政策理解偏差而被挡在保障门外，我区推出“未通过管控机制”，依托“渝悦救助通”平台，把所有救助申请未通过名单全部提取出来，逐条核查原因，建立“应保未保”风险抽查清单，确保每一条退回记录都有人跟进。

“我们不搞‘大水漫灌’，而是精准分级处置。”区民政局低保管理中心主任李冰洁介绍，按风险等级采取不同复核方式：对经济状况良好的低风险未通过对象，线上核对数据并按比例电话回访；对实际生活状况存疑的中风险未通过对象，按比例入户实地核查；对政策落实有疑点的高风险未通过对象，全部上门复查。

该机制运行以来，全区已有120名初审未通过的困难群众被重新纳入低保，41人获得临时救助，真正实现“不漏一户、不落一人”。

此外，即便是经复核仍不符合条件的申请人，区民政局也不放弃，而是将其纳入低收入人口动态监测范围，由镇街、村居、网格员持续关注生活变化，并联动慈善、红十字会、残联等力量开展多元帮扶、梯度救助。

“‘未通过’不是服务终点，而是温情守护的新起点。”区民政局党委书记伍文波表示，我区将持续完善社会救助精准化、人性化机制，用更细致的工作、更有温度的服务，牢牢兜住、兜准、兜牢民生底线，让每一位困难群众都能感受到实实在在的保障与关怀。记者 李辉