3月13日，我区举行“3•15”国际消费者权益日宣传活动。

据了解，活动以“提升消费品质”为主题，由区委宣传部、区市场监管局联合主办，区消委会承办，旨在凝聚社会共治力量，优化消费环境，守护市民合法权益，助力消费市场提质扩容、高质量发展。

活动现场气氛热烈，精心设置投诉受理台、咨询服务台、真假商品辨识台等功能区域，面对面为群众提供贴心服务。工作人员耐心受理投诉、解答政策疑惑、讲解辨别技巧，并围绕食品药品安全、家用电器选购、预付式消费避坑、家装建材维权等民生热点，普及《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律法规，引导市民树立科学理性消费观念，掌握高效维权方法。

活动现场共受理消费者投诉6件，均已登记建档、快速分流处置，确保件件有回音、事事有着落；累计发放消费维权手册、安全消费指南、政策解读宣传单等各类宣传资料5000余份，切实把维权知识和服务送到群众身边。

据了解，今年“3·15”期间，区市场监管局将持续深化消费维权系列行动，聚焦群众急难愁盼问题，打出“监管+宣传+服务”组合拳。一方面，紧盯食品安全、教育培训、养老消费、网络购物等重点领域，开展专项整治行动，严查假冒伪劣、价格欺诈、虚假宣传、霸王条款等违法行为，加大违法案例曝光力度，倒逼市场主体诚信经营；另一方面，推进消费知识‘五进’活动，深入社区、乡村、校园、企业、商场开展普法宣讲，打通维权服务“最后一公里”。记者  傅智治