（沙磁荟-沙坪坝融媒 通讯员 杨蕾 苏银莹）近日，泉景社区网格员在日常入户走访排查工作中，及时发现辖区一名12岁困境儿童的特殊生活状况，并迅速开展暖心帮扶行动，用基层温度为特殊家庭撑起一片晴空。

据了解，这名12岁的孩子家庭情况十分特殊，生活处境令人揪心。孩子父母早已离异，父亲因违法犯罪被收监服刑，无法履行抚养照料义务，母亲仅能在周末抽空前来探访，日常陪伴和照料严重缺失。目前，孩子常年与82岁高龄的奶奶相依为命，老人年事已高、身体状况欠佳，体力和精力有限，独自承担起照顾、抚养孩子的全部重担，祖孙二人的生活面临诸多困难与压力。

网格员摸排掌握该家庭的实际困境后，第一时间将情况上报社区。社区高度重视这一特殊家庭情况，迅速组织工作人员开展上门入户暖心探访，为祖孙二人送去关怀与慰藉。探访过程中，社区工作人员与老人、孩子亲切谈心、拉家常，细致询问老人的身体健康状况、日常起居情况，耐心倾听老人生活中遇到的难题与诉求，再三叮嘱老人天气变化注意保暖、安心休养、保重身体。

针对该家庭的困境，工作人员主动梳理适配各类民政救助、未成年人关爱、高龄老人帮扶等惠民政策，一对一为老人解读政策细则，耐心解答老人关于生活帮扶、孩子就学保障、医疗救助等方面的疑问，全程协助老人对接相关帮扶渠道、落实惠民举措，确保各项兜底保障政策精准直达、落地见效，切实从政策层面为家庭纾困解难，减轻老人的生活负担和精神压力。

简单的问候温暖人心，贴心的帮扶驱散阴霾。此次入户探访，不仅切实解决了家庭的部分实际难题，缓解了高龄老人的生活压力，更让缺失家庭陪伴的孩子真切感受到了来自社区大家庭的温暖与关爱，让孤独的童年多了一份温情的守护，有效拉近了社区与居民的距离，传递了基层治理的温度。

下一步，泉景社区将持续聚焦困境未成年人成长需求，把该家庭列为重点关爱对象，建立常态化跟踪帮扶机制，定期开展入户回访、谈心关怀，持续跟进孩子的生活起居、身心健康、学习成长情况，精准对接各类帮扶资源，细化落实各项关爱举措。社区将始终用心用情做好民生兜底保障工作，织密、织牢未成年人关爱保护网络，全力为困境儿童保驾护航，让每一位孩子都能在社会的温暖呵护下，向阳而生、健康快乐成长。

 

编辑：陈云鹤
责编：杜开舟 张小凤