（沙磁荟-沙坪坝融媒）“真是万分感激！我年岁已高，孩子们又不在身旁，是你们主动上门为我办理高龄津贴，彻底解决了我的大难题。”近日，联芳街道香榭里社区的网格员们，通过细心关注网格群内的动态，发现了一位刚满80周岁的老人尚未办理高龄营养补贴。鉴于老人行动不便，子女又因工作繁忙难以常伴左右，网格员们迅速行动，主动上门为老人完成了认证手续。

考虑到社区内可能还有类似情况的老人，网格员们在各个网格群内发布通知，收集需要上门服务的高龄老人的信息，并随后开展了上门拍照认证服务。成功帮助了12名高龄老人解决了认证难题，确保了每位符合条件的老人都能及时、足额地享受到高龄补贴待遇。

在入户办理的过程中，同时还深入了解老人的生活状况和需求，积极宣传惠老政策，有效提高了老人及其家属对相关政策的知晓率。通过帮办代办服务，老人们足不出户就完成了高龄认证，切实打通了服务居民的“最后一公里”，实现服务精准到户、贴心到人，让居民切实感受到少跑腿、见实效、得实惠的便利。

民生无小事，枝叶总关情。未来，联芳街道香榭里社区将继续通过“双网格”模式更加精准地捕捉居民需求，并迅速作出回应。实现服务居民从“屏对屏”到“心连心”的转变，进一步提升居民的幸福感和满意度。

编辑：周楚晋渝
责编：冯剑 杜开舟