新桥街道持续深化线上线下网格融合贯通截至8月已实现“双网格”机制全覆盖。10月线上网格及时回应群众关切的民生问题55个，提升了网格服务效能，夯实了线下网格基层治理基础，“稳稳守住”居民幸福。

落实“双网格”机制，让群众更便捷。以往的民生政策咨询，群众习惯于到线下服务站点现场询问，耗时耗力。通过建立和完善线上网格，居民可以线上咨询相关政策，网格员能够第一时间解答，减少往返服务站点之间的时间成本，10月新桥街道各网格帮助居民完成社保、医保等事项的查询与办理44条。

落实“双网格”机制，让群众更安心。当居民不在时，网格员及时处置日常巡查中发现的各类隐患，网格员就是居民的“守家人”，有效维护了居民生活稳定和谐。10月6日晚，张家湾社区网格员周正曲在日常线上网格群巡查时，发现有居民在群中反映铁路小区12栋6-2的居民家漏水，网格员一边线上指导居民关闭水阀，一边联动派出所查找6-2居民，处置漏水情况，避免了居民损失的扩大，网格员的细心让群众的财产安全得到守护，居民也更加放心。

新桥街道部分社区老旧小区较多，日常巡查难度较大，通过不断加强双网格联动，发挥网格排查防患、化解矛盾、宣传政策等作用，真真切切地让网格治理“活”了起来，推动了基层治理提质增效。

编辑：周楚晋渝
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