“实在没办法，麻烦帮个忙。”不久前，家住井口街道经济桥社区的李大爷因家庭矛盾与女儿发生争吵，无奈之下，来到社区“老兵调解室”寻求调解。仔细聆听李老师的诉求后，调解员与志愿者一同为李大爷想办法，找缘由、寻对策，通过电话与其女儿沟通交流，最终双方关系得以缓解，一起家庭矛盾就此化解。

近年来，经济桥社区退役军人服务站发挥“老兵调解室”作用，退役军人担当志愿调解员，推进矛盾纠纷化解工作。除了延伸社区矛盾化解的“触角”，该站点还提供就业指导、倾听退役军人的心声、法律法规宣传等服务。

下一步，经济桥社区退役军人服务站将持续发挥好“老兵调解室”的作用，吸纳更多退役军人担当志愿调解员、化身“和事佬”，通过与群众叙家常、话冷暖，努力将老兵调解室打造成退役军人心理情绪的疏导站、维护权益的保障站、法规政策的宣传站和诉求反映的联络站。

（记者 张浩）