临近年底，各大重点项目都进入了岁末的攻坚阶段。12月12日，位于沙坪坝区的轨道十五号线陈家桥站，建设正如火如荼进行着，工人们全力保障施工程进度，施工现场负责人谢武明更是忙得“脚不沾地”。

“谢老师，我们外出办事，顺路给您送证件来了！”沙坪坝区城市管理局行政审批科的工作人员黄俊轩利用工余时间“送证上门”，让忙得团团转的谢武明喜出望外。

“这个建筑垃圾处置核准证，来得太及时了，我平时忙工地上的事情，根本没时间去领取证照，没想到工作人员直接给我送上门了。”谢武明告诉记者，当前建筑垃圾的转运压力比较大，不及时清运将会影响施工进度。“以前的话差不多要等20天左右，而且必须现场提交材料，很麻烦。现在我在网上提交以后，2天时间就拿到证了，这个办事效率真的太高了。”谢武明说。

不仅如此，区城市管理局充分搭建利用智能化建筑渣土综合监管平台，打通信息壁垒、压减办理时长，积极对接市区政务服务办，通过“渝快办”领取审批事项20个，实现“一网一门、一次”全程网办，网办率达到100%。

今年以来，沙坪坝区城管局聚焦企业所需所盼，主动对接服务，加大问题诉求办理力度，企业获得感、满意度进一步提升。通过常态化开展走访服务，深入企业走访调研，宣传讲解帮扶政策，详细了解企业发展现状，倾听企业呼声，区城市管理局主动靠前服务，针对重点项目企业实行提前介入、跟踪服务，为企业代跑代办、高效办结有关手续，促进项目快速落地开工，截至目前共深入企业11家，收集问题3个，解决 2个，持续推进1个，实实在在为企业解难题，办实事。

“我们进一步推动排忧解难精准化，完善问题发现、梳理、交办和反馈的闭环管理，立足城市管理职能，针对企业反馈的难点问题，能解决的第一时间帮助解决，短期内难以解决的，做好后续跟踪服务，确保事事有回音、件件有着落。”黄俊轩告诉记者，在行政审批过程中坚持以企业满意度为导向，优化市政设施建设类和工程建设涉及城市绿地、树木行政审批流程，变“串联”为“并联”，减少申报材料5份，从原20个工作日办理时限压缩至1个工作日。

下一步，区城市管理局将按照精准帮扶、减负化难、强化保障的工作要求，继续深入开展入企走访服务，积极开展“代办帮办”服务及现场指导，实现“快速通办”，持续为市场主体纾困增效，着力优化营商环境，让企业加速前行。

（记者 郭晋）