10日26日晚，重庆市公安局交通巡逻警察总队高速公路第一支队沙坪坝大队接警：在G5001绕城高速江津往成都方向，有一辆小轿车“陷”在渝西立交匝道附近无法移动，大队立刻指派警力前往现场。

现场小车停在应急车道，驾驶员神情焦急，见到民警如同见到救星。经询问得知，该男子行驶车辆至渝西立交匝道时，车辆突发故障，无法移动，因不知道高速救援电话，于是在网上一个不知名的平台叫了道路救援。救援车辆迟迟不来，男子遂联系平台退款，平台却以已将救援费用支付给当地拖车公司为由反复推拒，最终无奈报警。

了解情况后，民警立即联系高速救援人员将故障车辆拖至就近高速下道口，并与网络救援平台取得联系，要求平台退回当事人何某支付的拖车费。平台表示确实已将何某支付的救援费用转付给了拖车公司，民警遂又联系上拖车公司。拖车公司解释，对方事先不知道故障车在高速路上，而该公司不具备高速公路救援资质，愿意退款。经过多方协调，何某最终成功收到退回的救援费用。

何某对民警的热心帮助表示十分感谢，并写下感谢信一封。民警提醒何某，高速公路行驶时，如遇车辆发生故障，应及时拨打12122或者110，千万不要随意联系不正规的道路救援公司。

（通讯员 郭雪莲）