为方便辖区部分行动不便的高龄老年人办理退休认证手续，近日，回龙坝镇网格代办员主动为辖区内行动不便的高龄老人提供“上门认证”温情服务，保障退休老人能够顺利领取养老金。

“我常年在外打工，我父亲今年还没有完成待遇资格认证，不会使用智能手机，养老金也已经停发了怎么办？”近日，身在外地的王先生给回龙坝镇社保所打来电话咨询。工作人员在系统核实王先生父亲的待遇发放情况后，利用“和顺帮代办”系统引导他进行社区活动认证，几分钟就完成了操作。

（网格员为高龄老人进行上门认证）

“专门上门帮我们进行退休认证，真是太贴心了，我们平常出行不便，还不知道咋办理，社区这个贴心服务解决了我们的一个大难题”，王爷爷开心地说道。

回龙坝镇一直秉持贴心、细心的服务态度为村民解决办事需求，针对老年人等特殊群体，开通绿色通道，在镇便民大厅和（村）社区便民服务站设立血压计、体重秤、医药箱、老花镜、爱心雨伞等“辅助工具”，为腿脚不便的老年人和残障人士配备专用轮椅，设置无障碍通道、无障碍卫生间。同时，着力推行“互联网+人社”服务，创新推出“和顺帮代办”数字系统，实现社保所、村（社区）、办事群众三方互联，并采取全程代办、陪同帮办、上门办理等服务方式，让老年群体在办理业务时感受到政务服务的温度，实现服务群众零距离，让老年人办事“零跑腿”，不断传递“回龙坝温度”。

截止目前，通过“和顺帮代办”系统完成上门生存认证387人，就业登记250人，代26家企业发布招聘信息106条，政策咨询1180人次。

（记者 陈思华 通讯员 刘艳萍）