“我们的电梯被水淹了，楼上漏水的住户常年不在家，也联系不到人，现在高层住户出入非常不便，怎么办？”近日，渝碚路街道杨公桥社区大川花园小区的居民向辖区“红管家”反映。

小区的“红管家”负责人管维明立即带领组员赶赴实地处理。一方面做居民的思想工作，一方面又针对房屋长期无人居住的漏水问题给出了长效的解决建议。最后，屋主修好了自家的漏水点，小区的电梯也修缮一新。而这，只是“红管家”参与居民治理成果的一个缩影。

“红管家”是大川花园党支部书记管维明在社区党委的指导下，充分发挥自身“头雁”效应，带领小区党员，经业主代表推荐成立的物业监管小组，全程参与物业服务监管。

大川红管家 心系你我他

“昨天刚向‘红管家’反映了小区绿色植物缺乏修剪，枝叶总是挡住人行道路带来出行不便的问题，今天就看到有工作人员正在进行绿化带杂草清理和草坪树枝修剪工作，这速度还真是不慢！”谈及社区“红管家”的办事效率，大川花园小区的居民纷纷竖起了大拇指。在他们的心中，红管家们不是一家人却胜似一家人，不拿一分钱也能办好每件事。 

秉承着“事事有回应，件件有着落”的原则，“红管家”聚焦“管的本质，按照“管”好大川事，关心网格事，参与社区事”的“三个任务”要求，明晰了“红管家”的运转模式，不仅指导、规范和监督大川花园因物业工作，还对绿化、卫生消防等管理项目进行督促，同时，也对社区大修基金、公共收益等进行集中监管、实时公示。

为方便走访辖区群众、了解社情民意、宣传政策法规、排查安全隐患，“红管家”们还就地平行转化为兼职网格员积极参与社区志愿服务、参与社区议事，在他们眼中，“下楼散步即巡查、邻里聊天即走访”。

目前，“红管家”已帮助居民解决电瓶车乱停乱放、老旧小区设施更新等难题70余件，真正把社区治理由“为民做主”变为了“由民做主”。

杨公桥社区党委书记张军说:“在‘红管家’的努力下，大川花园小区已经形成了大事议、小事商、亲帮亲、邻帮邻的良好风气，小区不止有生机，还有烟火气。下一步，社区还会把‘红管家’的运转模式推广到更多社区，让更多党员站出来，持续擦亮杨公桥社区‘红’的底色，聚焦‘管’的本质，深化‘家’的意义。”

聚焦“红”的底色 发挥党员模范作用

只要提及大川花园小区，周围居民都会用“老而不旧”来形容自己对它的印象。同一时期建设的小区通常或多或少的会面临物业缺失、治安环境混乱、基础设施不齐全、环境卫生差的问题，但大川花园小区却始终和新建的小区一样，不仅环境干净整洁，物业和基础设施也比较完善。老小区不仅看不出一点岁月的痕迹，反而还越变越“新”，这还要归功于杨公桥社区党委主动找思路、找遵循，围绕建强战斗堡垒、发挥党员先锋模范作用，因地制宜创新物业党建联建路径，探索出的大川花园“红管家”物业监管小组模式。

在社区党委的指导和“红管家”的管理下，原本存在基础设施老旧、物业服务不到位的大川花园小区焕然一新。现如今的大川花园小区不仅环境优美、邻里和谐，大川花园党支部还先后荣获沙坪坝区先进基层党组织、渝碚路街道先进基层党组织等荣誉称号。

（记者 吴灿）