近年来，沙坪坝区覃家岗街道以构建和谐稳定社会秩序为切入口，在社会治理现代化建设中主动跨前一步，结合辖区实际，创新矛盾化解机制，积极打造红岩综合调解站，设置流动调解桌，切实将服务送到群众“家门口”，把矛盾化解在小区、院坝，实现辖区群众“一站式”综合调解服务零距离。

家门口的流动调解桌

“两位老师如果你们都同意，不再因此事发生矛盾，请在和解书上签字确认哈”在覃家岗街道步行街设置的红岩市民流动调解桌前，因买卖二手车导致的合同欠款纠纷达成和解。

这是覃家岗街道“红岩市民流动调解桌”首次出调即成功化解的一起纠纷。

“矛盾所在之处，即调解所及之地”为进一步延伸为民服务触角，覃家岗街道前置调解平台，将调解桌搬到农村院坝、小区楼院及辖区企业，将矛盾纠纷从事后被动化解变为事前主动预防，将诉讼咨询、普法宣传等服务送到百姓家门口，“点单式”的服务导向，让调解工作更接地气，让法律服务更贴民心。

多方助力流动调解

“真的是太感谢你们帮我们追回营业款，让我们30余商户安心从事食堂经营，现在我们更有信心在这里做生意啦！”来自甘肃的毛先生将锦旗送到了街道办事处，感谢为其成功追回食堂营业款486万元。一起复杂矛盾纠纷的成功化解得到辖区群众的点赞。

在矛盾纠纷化解过程中，存在情况复杂、涉及面广等问题，单靠调解员很难成功化解，为有效解决这一问题，推进流动调解服务出实效，切实将矛盾化解在源头，覃家岗街道主动作为，多方协调，以原有的红岩市民综合调解站为基础，再次整合专职调解员、社区民警、社区兼职调解员、律师、法官、公证员等多方力量，采取常态化走访、针对性设点、专业性服务等模式，有效提升了矛盾纠纷化解成功率，让红岩调解成为解决群众诉求的“终点”。

截至目前，覃家岗街道打好“固定+流动”组合拳，有效化解各类矛盾纠纷，调解成功率98%，涉及金额1901余万元；律师解答群众法律咨询100余件；法院司法确认130余件。

下一步，该街道将继续坚持多元化的调解机制，探索全方位的调解服务，根据不同群体的需求有针对性地提供调解服务，让调解不仅有效度，更有温度。

（记者 裴梓臣 通讯员 陈霞）