山洞街道现有2个社区，辖区住户3000多户，人口2万余人。2020年以来，街道针对居民住宅老旧分散、社区老龄化加剧等特点，因地制宜探索构建“民和微家”基层社会治理品牌，把服务阵地搬到街巷，建到楼栋口，开进居民家，以“微服务”带动“微治理”。

“和顺茶馆”让邻里更和顺

“民和微家”以“一路一巷N微家”为打造思路，推行“聚心、舒心、贴心、润心、暖心”“五心”服务，依托网格党群服务站“颖领空间”、自治微家“人人山居”、法治微家“和顺茶馆”、德治微家“润家讲坛”、新时代文明实践点“知行小屋”等“微阵地”，组织开展“巷管议事”、“民和集市”、“百家宴”、“法治书场”等系列“微活动”，持续以“小家庭”激发治理“大能量”。

“张嬢嬢，你家阳台上安装的那个雨棚一下就燃起了，冒好大的浓烟，好吓人哟。”“啪”！评书老师醒木一拍。这是1月18日上午，山洞街道“和顺茶馆”法治书场开展消防安全宣传的一幕。

山洞街道辖区老旧单体楼多，早年间，不少居民自发安装了全封闭防盗网和传统雨棚，这种雨棚材质易燃，存在一定消防安全隐患。评书老师通过发生在身边的典型案例，向居民群众宣传消防安全知识，提醒大家增强消防安全意识，推动街道正在开展的可燃雨棚和防盗网集中整治工作。

以上案例是山洞街道开展法治微家基层社会治理的生动实践。街道依托居民家庭打造的民和法治微家“和顺茶馆”于2020年8月24日开张营业，该茶馆每月18日定期开展法治评书活动，以群众喜闻乐见的方式宣传法律知识。并邀请法律专业人士在茶馆开展法律宣传咨询活动，解答居民提出的法律疑难问题。此外，山洞街道还组建了学生普法队伍，聘请法律顾问，常态化开展小巷说法、普法讲座等普法宣传活动。目前，已开展法治专题讲座26场，依法及时化解矛盾纠纷69件，让邻里关系更加和睦。

居民自我管理、自我服务

山洞街道还在山洞社区菜市场支巷居民家中建立了网格党群服务站“颖领空间”、自治微家“人人山居”，德治微家“润心讲坛”、新时代文明实践点“知行小屋”。

“颖领空间”设立在山洞社区党委副书记郭颖家里，组织党员定期开展学习活动，并成立了由16名党员组成的“党建”先锋队，向居民群众宣传党的方针政策。

“人人山居”设立在居民艾玉才家一楼，这里是巷管会的办公地，也是人大代表工作联系点。1月19日上午，记者来到这里时，巷管会主任陈庆荣正在接待居民。他说：“我们巷管会的主要职责是收集意见建议，下情上达，化解矛盾纠纷，让小事不出巷，增强凝聚力。”自2020年6月成立以来，巷管会已推动解决了居民无排污管道、消防器材缺失、房屋漏水等问题。

“知行小屋”是全区第一个建在居民家中的新时代文明实践点。主要开展收集居民需求、制定专项订单、向志愿者“派单”、记录服务时长、服务评价等系列志愿服务工作。现已协调成立“理发”“维修”“关心关爱”等5支能人志愿队伍，为居民提供“订单式”服务，目前已开展理发、维修电器等集中活动18场，上门服务68次。

“润心讲坛”动员有特长的居民组建培训队伍，融合政协、妇联等组织，以邻里和睦、传统美德、家风家教等为主题，目前已开展“润心讲堂”“民和小集市”等活动12场，开展理财、种植、绘画等多期公益培训，形成了和谐温馨互助的良好氛围。

山洞街道打造的“民和微家”，把“家是最小国，国是千万家”的理念融入到基层社会治理中，调动社会最小单元主动参与，一经推出就受到居民广泛欢迎和好评，群众获得感、幸福感和安全感不断提升，形成了共建共治共享“民和山洞”的社会治理新格局。

（记者 赵杰昌 文胜）