干净整洁的小区环境

傍晚时分，走进正阳街道朝阳社区三阳岭网格，路面平坦整洁，新施划的停车位整齐划一，升级后的绿化带里草木葱茏，新安装的路灯洒下温暖的光晕。三五成群的居民沿着楼栋间的小径悠闲散步，孩子们在院坝上追逐嬉戏，老人们摇着蒲扇聊着家常。很难想象，眼前这个干净有序、活力满满的小区，曾是基础设施薄弱、环境短板突出的老旧小区。

改变，源于一场以网格为主体的提质升级攻坚战，也离不开一群“不放假”的守护者。

三阳岭网格多为老旧楼栋，污水管网老化、路面坑洼、停车混乱、绿化缺失等问题长期困扰居民。改造之初，不少群众心里犯嘀咕：改什么？怎么改？会不会影响正常生活？“就是把路铺平，把停车场规范好，把绿化搞漂亮，让大家住得更舒心。”这是网格员龚艳琼每天重复最多的话。她和同事们坚持“宣传先行、群众共治”，挨家挨户入户宣讲，在院坝里开起“板凳会”，耐心解读改造政策、施工流程和惠民效益，一笔一笔帮大家算清“环境账”和“幸福账”。疑虑打消了，心气捋顺了，居民们从“旁观者”变成了“参与者”，从“要我改”变成了“我要改”。

市民在公园散步

全体居民大局意识强、文明素养高，全力支持配合改造工作，主动配合拆除私搭乱建、清理楼道堆物、腾退公共空间，积极协调解决施工中的矛盾纠纷，改造中的意见建议大家坐下来共同商量。从污水管网改造、水电线路升级，到路面硬化、停车场建设、绿化提升、路灯安装，再到社区业务用房整改和娱乐设施配套——每一项工程都离不开群众的支持与参与。没有一户拒改阻工，没有一人无理上访。在全员共同努力下，三阳岭网格环境面貌大幅改善：楼栋整洁有序、道路通畅美观、邻里和谐互助。昔日的“老破旧”，一跃成为获评“星级文明网格”的示范标杆。

龚艳琼（右）向市民介绍政策

环境变美了，但网格员们没有停下脚步。“我从2021年开始做网格员，入户走访、安全检查，直接对接群众，深知自己身上的担子重，不敢疏忽。”龚艳琼说。去年冬天的一个夜晚，晚上9时许，她刚在家休息，突然接到群众电话——一农户因熏腊肉家里起火。她二话没说赶到现场，一边组织扑救，一边向上报备。因为处置及时，最大限度挽回了群众损失。基本不休假，实在要外出必须报备——这是她的常态。走街串巷排查隐患、上门入户倾听诉求，她把网格当成家，把居民当亲人。

如今的三阳岭，不仅是基层治理的一个单元，更是一个温暖的大家庭。而那些穿梭在楼栋之间、守护在群众身边的网格员们，正用脚步丈量民情，用实干托起幸福，让这座“明星网格”的光芒愈发明亮、持久。

（记者 黄英 文/图）