步道砖块松动、灭火器被遮挡、危岩带出现裂缝……这些景区犄角旮旯里的安全隐患，如今在彭水蚩尤九黎城有了更多“发现者”：游客、商户、酒店服务员、演艺区员工……

　　11月1日起，重庆九黎旅游控股集团有限公司在蚩尤九黎城试点“安全银票”群防群治模式，推动景区安全管理由“单向管控”向“全员群防群治”转变。

　　“安全银票”是景区官方发行的内部管理激励凭证，以“两”为计量单位，设50两、100两、200两、1000两四个基础面额，分别对应一般、较大、重大、特别重大四级安全贡献。银票不兑现现金、不找零、不转让、不交易，仅可兑换景区指定商品、权益与荣誉。

　　机制设计上，游客扫码即可“一键报险”，上传照片、标注位置后，隐患线索直达安监部；上报一般隐患可获50两，发现危岩松动、护栏断裂变形等较大隐患可获200两，突发事件中协助救助、控制险情最高可获1000两及“九黎城特聘安全员”电子荣誉证书。街区商户参与消防“四户联防”、地质防汛“十户联防”，按月累计“安全实绩”纳入星级评定；景区员工则与安全生产绩效考核挂钩，网格人员闭环处置游客上报隐患可计绩效加分，隐患上报量、整改率、游客满意度与评优评先、岗位晋升关联。

　　为避免“银票”沦为纸面福利，公司成立专项工作领导小组，12个部室按职责分工协同推进。隐患上报后，一般隐患15分钟内抵达现场核实，较大隐患10分钟内抵达，重大、紧急隐患5分钟内抵达并同步先期处置，形成“上报—派单—核实—发券—兑换—整改—复盘”闭环，确保隐患动态处置率达100%。银票实行唯一编号管理，扫码可溯源，核发须经现场核实和安监部复核“双重确认”。

　　激励分三级递进：即时兑换文创礼品、门票体验券；累计达到一定额度可解锁“九黎城安全巡查员”“九黎城安全大使”等荣誉身份，享受摩围山终身卡、免费入园、项目折扣等长期权益”。

　　一张小“银票”，正把“要我安全”变为“我要安全”，把景区一家的“独角戏”变成游客、商户、员工共演的“大合唱”，为文旅行业激活群众力量、把安全生产责任落到“最后一米”提供可复制、可推广的样本。

来   源：彭水日报

作   者：李亚军    何鑫鑫

编   辑：杨   毅

责   编：赵   琴