近日，龙塘乡聚焦辖区高龄、独居、行动不便老人智能手机操作不便、养老保险待遇资格认证难的问题，组织乡村干部下沉村组一线，上门为老年群体办理认证业务，将便民服务送到群众家门口。

　　工作开展期间，工作人员采取分组包片方式逐村逐户摸排走访，确保认证服务不漏一户、不落一人。每到一户，工作人员都耐心协助老人完成人脸识别、信息核对等认证流程，现场讲解养老待遇发放标准、认证周期、补认证流程等政策内容，同时留下便民联系电话方便群众后续咨询，让行动不便的老人足不出户就能完成全部认证手续，切实保障养老保险待遇精准、及时发放到位。

　　同时，工作人员同步开展养老反诈宣传，结合身边真实案例向老人及家属拆解常见诈骗套路，叮嘱老人不轻信陌生来电、不透露银行卡信息、不随意向陌生人转账，进一步增强老年群体防骗意识，守护好群众的“养老钱”。贴心周到的服务，得到了辖区老年群众的一致好评。

　　下一步，龙塘乡将持续聚焦老年群体急难愁盼问题，不断优化便民服务举措，打通养老服务保障“最后一公里”，持续提升辖区老年群众的幸福感与获得感。

来   源：彭水日报

作   者：杨   毅

编   辑：李光泽

责   编：赵   琴