6月18日，县社保事务中心联合重庆农村商业银行彭水支行，深入鹿角镇横路村开展社保卡便民上门服务，活动聚焦村内留守老人、行动不便群众等特殊群体，把社保业务窗口搬到村民家门口，零距离办理社保卡换发、金融功能激活、养老待遇资格认证等业务，并同步宣讲社保惠民政策，切实打通便民服务“最后一公里”。

工作人员正在为村民更换社保卡。 李运钊 摄

　　据了解，第三代社会保障卡又称“居民服务卡”，相比第二代社保卡安全性能更高，兼具身份凭证、就医结算、社保缴费、金融支付、交通出行、文化体验等多项功能，实现了一卡多用、全国通用，是群众享受养老、医疗、惠农补贴发放等公共服务的重要载体。

　　鹿角镇横路村距离场镇29公里，距离彭水县城52公里，村内不少老年群众因腿脚不便、出行困难，自行前往城区社保网点办理三代卡换领、银行卡激活、养老认证等业务是一大难题，待遇领取、就医购药等时常受到影响。当天，针对这一群众急难愁盼问题，县社保事务中心联动重庆农村商业银行彭水支行，携带社保卡制办移动终端、银行卡激活专用机具下沉村组，到村民家上门解决群众办卡用卡难题。

　　活动现场，工作人员分工协作、有序开展服务。面对前来咨询、办理业务的村民，工作人员熟练操作移动办卡设备，为符合条件的群众更换新一代居民服务一卡通，手把手引导群众在指定位置放置好身份证件并完成人脸识别核验，并同步操作激活机具完成社保卡金融功能开通，耐心讲解二代社保卡到期后的使用规则：“卡面标注的10年有效期仅针对银行金融功能，社保医保功能可正常使用，但如果要享受交通出行、文旅优惠等一卡通增值服务，就要换三代社保卡才行。”针对村内老年人最关心的养老保障业务，工作人员细致完成线上养老保障待遇资格认证，认真指导老人完成简单的线上认证操作。

　　同时，工作人员结合《社会保障卡简易政策问答》宣传手册，向围坐的村民逐条解读相关政策，清晰讲解社保卡办理范围、个人办卡所需材料、线上线下两种办卡渠道及时长，细致分段说明城乡居民养老金、高龄补贴发放标准、申领条件与发放领取方式，并面对面解答村民关于医保报销、社保缴费、惠农补贴发放等高频疑问。

　　“以前换社保卡、激活银行卡要坐车去镇上，来回折腾大半天，我们年纪大了走路都费劲，没想到今天工作人员直接上门来办，坐在家门口就把所有手续办完了，我们真的很感激！”鹿角镇横路村8组村民李庆恒说。

　　“这次活动主要是结合我们经办机构‘三进三送’宣传服务专项行动，联合重庆农村商业银行彭水支行，针对村内高龄留守老人、患病及行动不便等无法自行前往政务窗口办理社保业务的特殊群体，开展上门便民服务。”县社保事务中心养老事务科科长张晋介绍，此次服务旨在转变工作作风，变“群众上门找服务”为“干部上门送服务”，一次性办结多项关联业务，免去老人往返奔波，让群众切实感受到惠民政策与党委政府的暖心关怀。

来   源：彭水日报

作   者：李运钊    王代宇

编   辑：李运钊

责   编：龙   璐