巍言不耸听 | 叫停“大数据杀熟”,筑牢消费公平防线

同样预订一间酒店,老会员比新用户价格高出几十元;同款视频会员,老用户续费价比新用户首充贵一倍;同一趟网约车,常用户下单费用高于偶尔使用者……这些令人诟病的“大数据杀熟”现象,早已成为互联网平台消费的普遍痛点,让无数消费者深受其害却维权无门。而从4月10日起,国家相关部门发布《互联网平台价格行为规则》,正式以制度形式明令禁止大数据杀熟,向这一行业乱象果断亮剑。
大数据杀熟,本质上是平台利用大数据算法、用户数据信息,进行隐蔽的价格歧视。平台凭借对用户消费习惯、消费能力、使用频率等数据的掌握,在同等交易条件下,对不同用户实行差异化定价,将老用户、忠实客户视为“收割对象”,违背了最基本的商业诚信原则。这种行为不仅严重侵犯消费者的知情权、公平交易权,更破坏了互联网平台的市场竞争秩序,透支着用户对数字经济的信任,长期下去必将阻碍平台经济健康发展。
此次新规的出台,直击消费痛点、补齐监管短板,意义重大。规则明确划定行为红线,禁止平台利用算法、技术、数据优势,对同等条件的消费者设置不合理价格差异,让监管部门有法可依、执法有据,也让消费者维权有了明确支撑。长久以来,大数据杀熟因其隐蔽性、技术性,一直处于监管难、取证难、维权难的困境,新规的实施,彻底打破了平台的侥幸心理,为算法滥用套上制度“紧箍咒”。
数字经济绝非“逐利经济”,更不能是“歧视经济”。互联网平台想要长远发展,靠的是优质服务与公平经营,而非利用技术手段算计用户。禁止大数据杀熟,既是守护消费者切身利益,也是引导平台回归理性竞争、合规经营的正道。
新规落地是第一步,后续更需严格执行、强化监督,让制度真正落地见效。唯有凝聚多方合力,坚决遏制大数据杀熟乱象,才能守住消费公平底线,让数字经济在公平透明的环境中持续健康前行。
作 者:黄巍巍
编 辑:费小霞
责 编:黄智宇
总值班:杨元忠
总编辑:杨元忠
