近日，重庆农商行彭水支行龙射分理处成功拦截一起柜面可疑转账事件，为客户挽回经济损失20万元，用实际行动守护客户“钱袋子”。

　　当日14:20左右，客户陈某、张某某来到网点，要求办理大额转账。工作人员按流程询问转账用途及收款方信息时，卡主陈某沉默不语，频频看向同行的张某某。张某某称款项是转给公司账户购买理财，工作人员凭借职业敏感提高警惕，一边引导陈某说明真实用途、开展反诈骗宣传，一边留意二人反应，张某某随即表现出不耐烦并斥责工作人员，陈某仍始终沉默。

　　结合多年反诈经验，工作人员判断此事疑似电信诈骗，随即一边安抚客户情绪，一边详细普及防诈知识，解释银行劝阻是为保障其资金安全，告知该“理财”可能是诈骗陷阱。但客户深信不疑，坚持转账，情绪愈发激动，张某某更是态度恶劣。

　　柜员迅速启动应急预案，将情况上报支行专职反诈人员，并联系辖区派出所。民警赶到后，将二人分开问询，张某某最终承认自己是中间人，介绍陈某购买高收益理财并从中获利。公安机关根据其提供的信息，发现涉事公司涉嫌非法集资。

　　在民警和网点员工的共同劝说下，陈某终于醒悟，意识到自己险些陷入诈骗陷阱，对工作人员的及时劝阻深表感激。此次拦截，彰显了网点员工的责任与专业。据悉，彭水支行通过定期开展员工培训、反诈宣传、联动县公安局警银协作，持续筑牢反诈“防火墙”，切实守护群众财产安全。

来   源：彭水日报

作   者：李垠锌 

编   辑：任会

责   编：龙璐