“现在办工程审批不用反复跑部门，流程压缩后，项目落地速度快了一大截。”近日，彭水工业园区一家企业负责人对我县政务服务的变化连连点赞。

　　这是我县聚焦优化营商环境，不断提升政务服务质效的鲜活注脚。近年来，我县以强化服务理念和责任担当为切口，在政务服务系统全面践行“如我在办”理念，把“靠前服务、周到服务、跟踪服务”的要求融入部门年度考核与窗口人员日常管理，同时严格落实“首问负责”“一次性告知”“限时办结”“容缺受理”等服务制度，明确责任边界和追责机制。2025年上半年，政务服务差评数同比下降38.5%，因服务不到位产生的有效差评下降33.3%，企业群众办事的“顺心度”持续提升。

　　审批效能提速是优化营商环境的关键抓手。我县深化工程建设项目审批改革，针对不同类型项目精准压缩时限：政府投资项目审批从80个工作日压减至56个，一般社会投资项目从50个压减至34个，压减比例最高达32%；社会投资小型低风险项目审批仅需11个工作日，让项目“落地快跑”有了硬支撑。

　　同时，我县大力推广重庆政务服务网、渝快办APP等线上渠道，推动高频事项实现“全程网办”“掌上办”，深度拓展线上服务，让“数据跑腿”代替“群众跑路”。目前县级政务服务事项网上可办率达80.61%，“最多跑一次”事项占比97.49%，企业群众足不出户就能办成绝大多数事项。

　　此外，我县推进县、乡镇（街道）、村（社区）三级综合性实体政务服务中心标准化建设，完成12个乡镇（街道）党群服务中心窗口优化，将驾驶证业务、参保登记、养老待遇认证等高频事项下沉到村（社区），让群众在家门口就能办成事；“一件事一次办”覆盖企业开办、不动产登记、新生儿出生等企业和群众高频联办事项，2025年上半年累计办理套餐业务15259件，实现“一次申请、一套材料、一次办成”，让办事体验更便捷。

　　接下来，我县将持续聚焦营商环境优化，探索更多原创性、差异化改革举措，用数字技术提升“彭友办”等平台的智能化水平，常态开展“政务服务体验员”活动，以更优服务让企业安心发展、群众舒心办事，为县域高质量发展注入更强动力。

来   源：彭水日报

作   者：黄婧曦

编   辑：李亚军

责   编：赵   琴