一根破裂的水管，在半小时内完成修复；一桩桩矛盾纠纷，被及时化解在萌芽状态…… 在汉葭街道渔塘社区，这样高效的基层治理场景已成为常态。近年来，汉葭街道坚持党建引领，积极探索“网格化管理+多元协同”机制，以“1+3+N”服务团队模式为核心，激活基层治理新动能，全力织密民生保障网。

网格员在给居民讲解反诈知识。任锦丽  摄

　　近日，渔塘社区网格员李铃丽在上班途中，发现小区内水管突发破裂，大量群众聚集。她迅速反应，第一时间上报情况并协调自来水公司。仅仅半小时，维修人员便赶到现场完成管道修复，居民生活恢复正常。“效率太高了，问题一出现就有人来管，处理得又快又好。”附近居民张先生的赞叹，道出了众多居民的心声。如今，小事快办、实事有人管，在渔塘社区早已习以为常。

　　这份高效处置问题背后，是“1+3+N”服务团队模式发挥的强大作用。渔塘社区将辖区精细划分为29 个网格，每个网格均配备1名网格长、3名专兼职网格员和指导员，同时整合水电气讯、物业、志愿者等多方力量，形成了资源整合、力量下沉、协同联动的治理格局。“网格吹哨 ——部门报到”的指挥机制，让服务触角延伸到街巷楼栋的每一处角落。网格员作为群众和治理体系之间的 “连心桥”，对发现的问题能现场处置的即刻解决，重大事项则由社区统一调度，确保力量向一线聚集，服务在基层见效。今年以来，社区已累计化解矛盾纠纷300余起，解决群众关切的民生问题457件，办结率达100%，交出了一份亮眼的民生答卷。

　　汉葭街道深知，基层治理不仅要“有人管”，更要“管得好”。为此，街道正大力推进“智慧网格”建设，依托先进的信息平台，实现事件上报、派单、处理、反馈的全过程可追踪，让治理更加精准高效。同时，积极探索“党建进物业”机制，将小区治理纳入社区党建体系统一管理，推动党组织、物业、居民三方协同治理，进一步提升共建共治共享水平。此外，“三事共议”协商机制的建立，围绕“社区的事大家议、邻里的事大家商、小家的事大家帮”，拓宽了群众参与治理的渠道，增强了居民的归属感与获得感。

　　“小格子”连着“大民生”。汉葭街道负责人表示，未来将持续深化“1+3+N”治理模式，不断优化服务流程、拓展服务内容、提升服务质量。通过打造党建引领、力量多元、反应快速、运行高效的基层治理新格局，让更多群众在家门口就能享受到贴心、暖心、安心的服务，为基层治理现代化建设提供汉葭经验与样板。

来   源：彭水日报

作   者：李光泽

编   辑：李光泽

责   编：龙   璐