渝中融媒体中心-重庆渝中客户端（记者 徐潇）基层治理中，干部下不去、群众门难开？渝中区用“开门有约”社区工作日精准破题。

渝中区认真学习贯彻习近平总书记关于树立和践行正确政绩观的重要论述，树牢“中国式现代化，民生为大”理念，迭代升级“开门有约”社区工作日。全区79个社区，以“3个1”，即1场民意纳谏、1场主题宣传、1场特色活动，集中推动力量下沉、资源整合、效能提升，用“小切口”撬动服务“大民生”。截至目前，渝中区“开门有约”社区工作日累计服务群众近5万人次，满意率超98%。

坚持问需于民

以“小切口”校准政绩观坐标

树立和践行正确政绩观，须坚持民生为大。为此，渝中区坚持把群众需求作为树立和践行正确政绩观的出发点，对照查摆问题开展调研，让群众成为“阅卷人”。

为此，各社区坚持“开门点单”，全力改变“社区定、群众听”的老路子，建立“群众点、社区报、街道提、专班统”的纳谏机制，通过现场收集、“民呼我为”平台等多渠道征求群众意见3600余条，精准归集群众之需，确保“办什么”群众说了算。

同时，各社区采用“数智派单”方式，将民意诉求全量接入“141”基层智治平台，实施“一键直报、分级分类、动态追踪、临期预警”闭环管理，处置效率提升30%。

事情办得好不好，得群众说了才算。渝中严格执行“群众评单”，通过“首接负责+按期反馈”制度，实现本周受理、下周反馈，当月接件、次月公示，对简易事项当场办，复杂事项限时办，疑难事项通过“街道吹哨、部门报到”高位办，受理率、办结率、公示率显著提升。

坚持真抓实干

以“连环招”优化政绩观路径

进一步深化共治共享，渝中坚持把树立和践行正确政绩观贯穿基层治理、民生保障全过程，推动政务、社会、群众三支力量同向发力，变“单打独斗”为“多元合唱”。

政务力量“沉下去”。渝中全力推动1000余人次机关干部、237名“两代表一委员”走进社区，对群众反映的危房隐患、产权纠纷等7个历史遗留问题开展联合处置，以实干赢得群众信任。

社会力量“聚起来”。实施“社区治理伙伴”计划，渝中将647家企业、商户、社会组织拉进社区“朋友圈”，认领助老送餐、便民维修等项目207个，归集慈善资金145万元，以协同善治赢得群众满意。

群众力量“活起来”。各社区坚持“活动携手一起办、内容群众说了算、事情大家商量干”，培育1278支管家团队微自治组织，搭建79个“小院议事会”微协商平台，社区事务居民参与率提升45%。

坚持有感可及

以“微治理”彰显政绩观成效

如何把服务送到群众心坎上？渝中深耕“一老一小”“一青一新”“一残一困”三大场景，把群众是否满意作为衡量学习教育成效的根本标准，通过把服务场景建在群众身边，让政策关怀可观可感。

打造“一老一小”全龄友好场景。渝中依托“大坪小事”社会工作项目挖掘典型人物、凝聚社区共识，培育“红色护工”服务品牌，落地儿童友好街区、英雄能量站，有效形成“银发青芽”共享空间。

打造“一青一新”精准赋能场景。渝中发挥“缘来一家”毗邻党建优势，提质“巷往”等特色空间，落地渝中青年C位计划与渝青UP加油站，建成145个友好驿站，累计帮扶青少年百余名、助推41人就业。

打造“一残一困”精细帮扶场景。渝中活用“五度联心”工作法，细化50项便民服务，落地特色活动50余场，办结群众急难愁盼2200余件，摒弃短期造势，长效夯实基层治理实效。