渝中融媒体中心-重庆渝中客户端（实习记者 朱洪鑫）城市管理无小事，民生福祉系于心。近年来，为持续完善城市功能、提升公共服务品质，增强群众获得感、幸福感、安全感，渝中区始终践行“人民城市人民建，人民城市为人民”的发展理念，以“绣花功夫”深耕城市管理，让群众在“脚下有感、视觉有感、心里有感、安全有感”中，切实感受城市管理的温度。

脚下有感：精细匠心 让每一步皆安稳

“有了这个电梯，我们过天桥就太方便了。”乘坐上清寺人行天桥旁的电梯便捷上下，过往居民不住点赞。近年来，渝中区聚焦群众出行的“急难愁盼”，用精细匠心破解道路通行的痛点，让居民每一次出行都更顺畅、更安心。

此前，上清寺人行天桥缺乏无障碍设施，老弱群体在下雨等天气时通行尤为不便，存在一定的安全隐患。对此，相关部门立即成立区级工作专班，联合城管、住建、交管等多部门协同发力，充分克服复杂地下管线与地质条件等难题，采用“考古式”人工挖孔工艺，在48天内完成天桥综合整治及5部透明玻璃直升电梯加装工程，彻底解决老人、儿童及携带重物者的过街难题，日均惠及约3000户居民及大量游客。

路面上的小井盖同样关乎大安全。为整治井盖异响、沉降、破损等“脚下隐患”，渝中区创新推行“一盖一编号、一井一档案”数字台账管理，严格落实“防响、防跳、防盗、防坠落、防位移”的“五防”标准，自主研发“城市圆形井盖井座切割吊装设备”，系统整治井盖问题。截至目前，全区已累计整治问题窨井盖1000余个，让群众脚下的每一步都走得踏实放心。

视觉有感：雕琢颜值 让每一处皆精致

近年来，渝中区聚焦公共空间系统散乱、信息不清等痛点，牵头制定《渝中区公共空间导视系统设计导则》，依据《重庆市市容环境卫生管理条例》进行系统性革新，提升城市公共空间指引服务品质，改善市容秩序，优化市民游客出行体验，让城市既有“面子”更有“里子”。

“这里的路线指引清晰明了，看一眼就知道怎么走。”正在解放碑拍照打卡的游客说道。这是渝中区对公共空间视觉散乱更新的范例之一。近年来，渝中区选取解放碑至洪崖洞、湖广会馆至白象街等关键旅游动线开展试点，通过“多杆合一”、双语标注、融入文化元素等手法，打造2.5公里示范路段。同时，累计拆除各类不规范导视牌124块，规范整合新增统一制式导视牌186块，实现了“50米一指引、遇梯坎必提醒”。系统升级后，解放碑周边因指引不清引发的投诉量下降约90%，游客寻路效率大幅提升。

除此之外，渝中区开展占道经营专项整治行动，让市容秩序更规范有序，让城市颜值更持久。行动累计出动执法人员4.1万余人次，精准整治占道经营等秩序乱象3.5万余处，成功攻克高盛创富、儿童医院等8处顽固占道经营点位，洪崖洞、十八梯等重点区域市容秩序焕然一新。

心里有感：服务贴心 让每一刻皆温暖

城市管理的终极目标，是让群众“心里暖”。近年来，渝中区以党建为引领，以民生为导向，创新打造“3356”工作机制，搭建“部门—街道—社区”三级联动架构，形成“诉求收集—快速响应—闭环处置—跟踪反馈”的全流程服务链条，累计服务群众超1.7万人次，破解各类民生难题1600余件。

鹅岭栈桥自开放以来，成为山城兼具自然景观与人文价值的又一现象级文旅新地标。为保障市民游客出行的安全和体验，渝中区公园管理中心联合区委社工部、区城管局、两路口街道等部门，积极组建志愿服务队伍，在栈桥及周边开展志愿服务：栈桥入口旁成为跨越“数字鸿沟”的温情驿站；志愿者在人流量较大时从“秩序引导员”转变为“文旅推荐官”；偶尔还在如织的人流中扮演“失物摆渡人”，让市民游客在欣赏美景的同时，也能感受到山城的人文温度。

针对“停车难”这一民生痛点，渝中区“见缝插针”挖潜城市边角地、闲置用地，近三年累计建成小微停车场54个，新增泊位3047个，2025年新建10个小微停车场新增泊位381个，有效缓解老旧小区、医院、商圈周边的停车压力，让市民游客出行更省心。

安全有感：筑牢防护 让每一处皆安心

公共安全连着千家万户。近年来，为提升超大城市基础设施安全韧性，渝中区聚焦地上地下、线上线下，构建全方位、立体化安全防护网，让群众生活更安心、更放心。

在基础设施安全保障方面，渝中区以数字重庆建设为牵引，率先建成投用覆盖全域的“路桥隧智慧管理平台”，实现安全监测“全覆盖、全时段”，推动管理处置“一屏统览、一体联动”，筑牢城市安全运行防线。

便民直饮水点是城市环卫服务与民生保障的重要载体。渝中区以“安全供水”为核心目标，严格遵循相关卫生标准与管护规范，形成“一点一档、每日清洁、定期巡检、半年检测”规范制度，确保群众喝上放心水。

部分老旧小区化粪池建成时间长，存在一定安全隐患。渝中区开展全面普查，厘清全区1927座化粪池的安全“底数账”，建立“一池一档”数字化台账，重点推进27处安全隐患点位整治，改造输粪管网约1268米，新建化粪池5座，同时安装745套智能监测设备，筑牢地下安全防线。

城市是人民生活的聚集地，也是社情民意的大熔炉。城市道路的顺畅安全、市民游客的出行便捷、老旧小区的安全隐患、人潮涌动的停车难题，看似是一件件小事，却件件通着民意、连着民情，影响着居民对城市生活的直接感知。未来，渝中区将继续顺应城市工作新形势、改革发展新要求、人民群众新期待，始终坚守以人民为中心的发展思想，践行人民城市为人民的理念，以“绣花功夫”深耕细作，奋力书写超大城市中心城区精细化管理的新篇章。