渝中区住房公积金办事大厅。

渝中融媒体中心-重庆渝中客户端（记者 姚延洋）“办理住房公积金业务越来越方便了，我现在都很少跑办事大厅，大部分业务都在网厅上办理。”12月28日，重庆科技大学住房公积金经办人员戚世宏由于所在单位情况变化，前往渝中区住房公积金办事大厅办理单位重要信息变更业务，在工作人员的帮助下很快将业务办理完毕。跑一次办完一件事，有时候甚至不用跑路就可以办理业务，戚世宏不禁为渝中区住房公积金服务点赞。

戚世宏担任重庆科技大学住房公积金经办人员已有20余年。重庆科技大学职工人数1600余人，公积金业务量大，在以前业务临柜办理模式下，戚世宏经常都在渝中区住房公积金办事大厅“泡”着。“现在重庆公积金中心渝中办事处深化‘放管服’改革，很多业务都可以在网上操作，大大提高了办事效率，方便了我们办事群众。”戚世宏说。

重庆市住房公积金线上服务平台。

“目前渝中区住房公积金缴存单位6459个、缴存职工45.74万名。为提升办事群众体验感，我们今年对办事大厅完成了升级改造，积极打造智能化便民服务网点，有效改善了服务环境。”重庆公积金中心渝中办事处相关负责人介绍，在自助办理区，配置了集成人脸识别、身份证解读、激光打印、灵敏触摸等功能的智能办理设备，可提供信息查询、证明打印、业务办理等多项功能，实现了线上线下功能互补、相辅相成的公积金服务新模式。除此之外，重庆公积金中心渝中办事处还大力宣传推广微信小程序、支付宝小程序、“渝快办”等便民服务渠道，让“数据多跑路，群众少跑腿”；通过与办事群众交流、与缴存单位座谈、网络电话回访等方式，收集群众意见，积极解决办事群众“急难愁盼”问题；为群众提供上门服务、延时服务、爱心服务等有温度的服务，从“群众找服务”转变为“主动送服务”，受到群众好评；积极响应国家区域发展重大战略部署，深入推进“川渝一体化”发展，做好高频服务事项“跨省通办”，优化营商环境。

接下来，重庆公积金中心渝中办事处将进一步推广公积金在线提取，减少临柜办件率，推动住房公积金数字化发展，使数字化赋能更高效，服务群众更精准，不断提升服务品质，奋力开创住房公积金事业发展新局面。