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老人居家“下订单” 贴心服务“送上门”我县“智慧养老”平台缓解养老产业供需矛盾

来源:垫江县融媒体中心 发布时间:2021-05-11 09:32:39
“我视力残疾,出门不方便,就打了个电话,专职理发师就上门为我理发,真的是太方便了。”昨日,桂阳街道56岁的残疾人封传武足不出户就理完了发,心里很高兴。老人网上下单,专职人员上门服务,这是县民政局探索推出

“我视力残疾,出门不方便,就打了个电话,专职理发师就上门为我理发,真的是太方便了。”昨日,桂阳街道56岁的残疾人封传武足不出户就理完了发,心里很高兴。

老人网上下单,专职人员上门服务,这是县民政局探索推出的“互联网+养老+服务”智慧养老新模式。

据了解,该平台是面向我县居家老人、社区及养老机构老人,通过互联网下单为老人提供护理、助餐、助浴、助洁等10项服务。该平台共有5个板块,“客户管理”通过智能平台能第一时间对相关信息进行更新、修改。“健康管理”利用远程穿戴设备,开通远程血压、远程心电等健康监测,随时掌握老人的健康指数。“商品管理”把服务商品的基本信息和价格上架到智慧养老服务平台,方便老人多样选择。“定位服务”利用远程穿戴设备,放置在老人身上,随时掌握老人的行动轨迹。“呼叫中心”老人只需通过电话下单,工作人员转接商家,就可享受需要的“十助服务”。截至目前,已开展助餐、助浴、助洁等“十助服务”3.5万余次。

这是该局开展“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。在党史学习教育中,县民政局着力加快推进全县养老服务体系建设,不断满足老年人多样化养老服务需求,切实增强老人们的获得感、幸福感和安全感。

县民政局相关负责人表示,通过“互联网+养老+服务”,能够更好地推动智慧健康养老产业发展,拓展信息技术在养老领域的应用,制定智慧健康养老产品及服务推广目录,开展智慧健康养老应用示范。接下来,将进一步健全市场机制,持续完善居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系,建立老人基本信息,完善长期照护服务体系,强化服务管理体系,不断优化养老服务供给结构、持续改善养老服务质量、充分释放养老服务消费潜力,以满足老年人智能养老服务需求,让老人能安度晚年美好生活。

实习记者 周藓

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