为切实解决居民医保缴费“路程远、耗时长”的实际困难,桂阳街道聚焦民生服务“最后一公里”,主动将医保服务送至居民“家门口”。通过在辖区内居民集中、人流密集的小区门口设立临时便民缴费点,实现居民医保缴费服务的精准覆盖与高效触达。
在桂阳街道碧桂园小区的便民医保缴费点,居民们正在工作人员的引导下依次办理医保缴纳业务。
居民 沈娜:现在把缴费点直接设在小区门口,还有工作人员现场指导,我们出门买个菜的时间,几分钟就可以把医保缴了很方便。
据了解,桂阳街道在碧桂园、盛世华都、金科等46个小区门口设立了临时便民缴费点,均选址在各小区出入口或活动广场等醒目位置。现场配备专职工作人员,除提供直接的收费服务外,还能及时解答居民关于缴费标准、参保流程、待遇享受等方面的各类问题,让居民“一来就会办、一问就明白”。截至目前,各便民缴费点已累计为超过5000余名居民提供了便捷的医保缴费服务,现场接受咨询7000余次。
桂阳街道民生服务板块社保就业岗负责人 谭聪:接下来,我们将通过社区公告、网格员入户、微信群推送等方式,广泛宣传便民点位的地址及服务内容,让更多居民知晓并受益,切实以精准服务提升群众的获得感、幸福感和安全感。