无人机高清镜头实时捕捉野外用火，警报信息毫秒级反馈；外卖员走进“阳光驿站”，便捷服务触手可及……今年以来，桂阳街道以“精管善治”为牵引，以“民生温度”为底色，让每一项举措精准落地，让每一个变化都关乎民生。桂阳街道，用实干为“城市让生活更美好”写下生动注脚。

精细智治  基层治理持续增强

“现在反映问题真方便！”天宝社区居民何蓉称赞道，“网格员每天巡查。水管漏水、楼道堆物，手机拍照一键上报，问题很快解决。”

（一体化治理智治平台。由受访单位提供）

这份称赞的背后，是桂阳街道不断深化网格治理的结果。近年来，街道始终锚定“2025年形成基层治理基本能力”目标，持续在实战实效上下功夫，努力推动治理模式从事后处置向事前预警、被动响应向主动服务转变，全力用好“141”基层智治平台。

2025年以来，平台累计下派任务42万余条。网格员、志愿者等“N力量”上报事件1.5万余条。事件办理率与任务完成率，双双达到100%。

除此之外，桂阳街道打造的未成年人关护综合场景也很是亮眼。街道依托“一标三实”数据，整合服务资源、风险隐患、群众需求等治理要素，聚焦未成年人基本概况、成长环境监测、关护力量分类、未成年人服务、校园周边环境、活动开展情况等6大维度建立主场景，并在未成年人服务和校园周边环境两个板块建立子场景。通过设置KPI4个、体征指标2个并关联“一表通”设定阈值，自动触发预警；对重点未成年人实施“红橙黄蓝”四色动态管理，建立“一人一册一专班”，累计处置关爱事件68起。

同时， 街道还分类标注了重点场所、内涝点、隐患区域等监控点位260处，实现重点区域实时监测、风险态势一图总揽。节假日、重大活动、特殊天气时，值班人员可通过图屏，实时掌握人员聚集、车流、积水等关键信息，力求发现事故时，能第一时间精准调度应急力量，第一时间响应。

目前，桂阳街道“141”基层智治体系成效初显：问题处置效率提升70%以上，事件自动分拨达97.9%，跨部门协同超过80%，基本能力建设持续增强。

疏堵结合  市场秩序焕然一新

明月二路是垫江知名的夜市美食街。两侧聚集120多家餐饮店。烧烤、火锅、串串，应有尽有，秩序井然，早已没有曾经凌乱的模样。

这一改变，是桂阳街道精准把脉，坚持疏堵结合的一个缩影。为规范市场秩序，街道设立了6处“潮汐市场”、4个“邻舍集市”，允许并规范162家临街商户临时外摆，引导280个流动摊贩规范入驻。既解决占道难题，又方便6万余居民日常消费，同步释放夜市活力，实现城市管理与民生保障双赢。

（潮汐市场。由受访单位提供）

放开不等于放任。桂阳街道综合行政执法大队加强夜间巡查，对违规行为，实行“一次警告、二次减半、三次取缔”，执法人员分片巡查，劝导整改超范围经营、噪音扰民、卫生脏乱等问题。

执法更有温度。队员主动上门，发放《外摆经营规范指南》500余份，现场指导摊位摆放、卫生保洁、安全措施。有温度的管理，让商户感受到城市的善意。

如今的明月二路夜市，桌椅整齐，地面洁净，商户规范经营，食客悠闲享受，成为桂阳街道治理与发展相得益彰的生动写照。

凝“新”聚力  城市管理更加智慧

外卖员庄正平有个笔记本，上面密密麻麻记录着他的“治理贡献值”：“发现地沟油非法收采，协助破案”“上报破损护栏，消除学生安全隐患”“参与大风后道路清障”……

（“阳光管家”志愿服务队。由受访单位提供）

这些“顺手之举”，不仅让城市更安全，还可以凭贡献值换来积分，兑换洗衣液、食用油等生活用品。

近年来，为充分发挥新就业群体“前哨”“探头”作用，桂阳街道吸纳260余名新就业群体进圈入群，化身“阳光管家”，创新“三随工作法”，引导新就业群体在走街串巷、上门入户过程中，随时宣、随时报、随时帮，发现基层治理“死角”和“信号”。

治安线索、突发事件、矛盾纠纷、设施损坏……通过“渝快办”APP、网格微信群，信息迅速反馈至处置平台。街道建立快速响应机制，形成“发现—上报—处置—反馈”闭环。

去年9月，一名外卖小哥在送餐时，发现有人非法收采地沟油。他立即拍照录像，通过微信群上报。街道指挥中心与县城运中心全程闭环处置，配合县住房城乡建委及时查处了违法地沟油作坊。

截至目前，新就业群体累计上报各类问题1400余件。推动解决矛盾纠纷236起，兑换积分8500余分，生活用品600余件。

这些“小力量”，汇聚成基层治理的“大能量”，绘就出共建共治共享的新图景。

堵疏结合  赢得群众广泛好评

“以前私拉电线充电，像‘蜘蛛网’一样。不美观，更不安全。现在装了充电桩，下楼就能充，方便又放心！”南阳社区紫金豪庭小区居民尹平指着充电桩，满脸欣慰。

（“飞线整治”行动现场。由受访单位提供）

“飞线充电”曾是桂阳街道老旧小区的顽疾。私拉乱接，隐患大。

为破解这一难题，桂阳街道组建了专项工作组，联合公安、消防、城管等部门，打出“宣传引导+劝阻警告+集中清理”组合拳。工作组深入小区、商铺开展宣传，张贴海报、发放手册、播放视频、入户讲解。执法队员加强巡查，对违规行为，先劝导、后警告、再清理。截至目前，累计劝阻违规行为320余起，清理乱接电线1500余米，规整电动车280余辆。

堵疏结合，加强源头治理。街道还对接电力部门，引入社会资本，在老旧小区、公租房区域调研选址，广泛征求意见，推进充电设施安装。

目前已建成充电棚150处，安装充电桩3200个，覆盖3万余户居民，实现“扫码充电、自动断电、防雨防晒、实时监控”全保障，赢得居民广泛好评。

下一步，桂阳街道将持续深化“统筹推进、合力攻坚、疏堵结合”工作法，推进“大综合一体化”行政执法改革。优化流程，提升效能，让城市治理更精准高效。聚焦群众急难愁盼，推出更多精准举措，破解民生痛点、堵点、难点。

记者丨周迎迎  编辑丨余方芳

校对丨革    奇  审核丨余方芳