“堆了两年多的‘垃圾山’终于清干净了，再也不用忍受臭味和安全隐患了。”12月3日，桂阳街道渝东建材市场的商户们望着焕然一新的配电棚周边，纷纷点赞叫好。

民生无小事，枝叶总关情。桂阳街道通过12345政务服务热线精准捕捉到群众诉求：渝东建材市场作为老旧市场，管理基础薄弱，配电棚周边长期堆积易燃废弃物与生活垃圾，不仅破坏市容环境，每逢夏季臭味熏天、阻碍通行，更构成严重消防安全隐患，严重影响群众生产生活。

收到反馈后，桂阳街道第一时间组建专项工作小组，赶赴现场开展全面排查，详细核查垃圾堆放范围、物资种类及周边设施情况。并迅速组织县住房城乡建委、南阳社区、市场物业公司召开专题协商会，明确“全面清理、根除隐患”的工作方向，细化治理流程与责任分工。

12月2日，专项工作小组全程指挥调度，从分类整理垃圾、调度清运机械，到场地清扫消杀，紧盯每个工作环节。经过连续奋战，总计3大车5吨的存量垃圾全部清运离场，困扰群众许久的“烦心事”彻底解决。

破解单个问题，更防共性隐患。桂阳街道以此类推，针对老旧场所、闲置空地等管理薄弱区域易滋生垃圾乱象的特点，主动延伸服务触角，对原县农场、长安大道周边等10余处闲置地块开展拉网式排查，累计清运存量垃圾12余吨。

为巩固治理成果，街道进一步督促市场物业、社区等相关单位，在重点区域增设安全警示标识，加强日常巡查频次。同时，开展消防安全与环境保护主题宣传，引导居民增强环保意识与安全防范能力，构建起“排查—清理—管控—宣传”的长效管理机制。

下一步，桂阳街道将持续聚焦民生领域痛点难点问题，健全“接诉响应—实情核查—多方联动—攻坚落实—长效巩固”的完整服务流程，确保群众诉求及时回应、有效解决。

记者丨周迎迎  编辑丨余方芳

校对丨何沁遥  审核丨余方芳