聚焦群众“急难愁盼”,县公安局推行“审办分离”改革,通过流程再造与数字赋能,打破户籍地限制、统一办理标准,让“数据跑路”替代“群众跑腿”,推动“全县通办”落地见效,群众在家门口即可享受便捷高效的户政服务。
在县行政服务大厅户政窗口,前来办理业务的罗女士递上相关材料后,仅用短短几分钟便顺利办结。
市民罗中秀说,办户口簿我以前还要回老家去办,来回要花几个小时,现在在这里五分钟就办好了,//很简单、很方便。
这一改变得益于县公安局推行的户政业务“审办分离”改革。过去,办理户口迁移等业务受户籍地限制,群众时常“为一张证明,跑遍全城”。如今,通过重构业务流程,县公安局建立起“窗口收件—数据流转—县局审批—全县通办”的线上闭环服务体系。
县公安局治安大队民警全洪林说,户籍民警可以直接调用完成业务审核,所有业务不受户籍地限制,群众可根据自身便利,选择全县任一受理点办理//。
改革不仅实现“就近可办”,更以“一把尺子”统一全县办理标准。在县公安局澄溪派出所,窗口工作人员只需完成材料初审与线上上传,数据便实时推送至县公安局户政审批中心,由县公安局专业民警集中审核,真正实现“全域通办”。
市民候女士说,节约了时间,避免了来回跑的麻烦。
这项“小切口”改革,正释放出服务效能提升的“大能量”。自实施以来,全县户政窗口日均受理能力提升45%,群众平均等待时间缩短65%,累计办理业务5万余件,其中跨所通办3800余件。
县公安局治安管理大队大队长陈松说,我们将持续以数字赋能、流程再造,让群众享受更便捷、公平的服务,实现群众满意度与公安工作质效“双提升”。