“不用社保大厅和银行两头跑，10分钟左右就能在家门口的银行网点申领到社保卡并激活金融功能！”11月12日，市民胡女士在工商银行垫江桂南支行社会保险业务窗口完成社保卡办理后感慨道。
（市民在社银合作服务网点办理业务。记者 何维 摄）
银行网点申领社保卡并激活金融功能，是我县社银合作服务模式下，群众办事体验显著升级的生动缩影。
记者获悉，全县社保参保人员已达61.4万人，仅县社保事务中心每年线下办件量就超10万件，平均每个工作日需处理350件业务，从而暴露出社保人员不足、服务网点覆盖不均等痛点问题。
对此，县社保事务中心聚焦“服务增值、共融共赢”目标，与农村商业银行、建设银行、中国银行、工商银行、邮政银行、农业银行、重庆银行、三峡银行等8家银行达成合作协议，充分发挥合作银行点多面广的优势，携手搭建“社保+银行”服务平台，着力打造群众“家门口”的社保服务。
“这8家合作银行共在全县设立社银合作服务网点16个，群众可就近办理参保登记、信息查询、养老金待遇资格认证等20余项高频社保业务。”县社保事务中心社会化管理服务科科长郭彦君介绍，社银合作搭建了专业培训体系，通过“理论+实操”“专人带教+情景模拟”等方式，确保银行工作人员对社保高频服务事项受理“零差别”、办理“同标准”。与此同时，将社保业务嵌入银行办理，既有效弥补了社保基层网点不足的短板，又为银行拓展了服务场景，实现社保服务与银行服务的互利共赢。
此外，记者了解到，各社银合作服务网点还积极创新服务模式，针对高龄、残疾、患病等行动不便的特殊群体，大力推行电话、远程、上门等便民措施，扩围升级15分钟便民生活圈，真正实现群众“家门口”的幸福。
（社银合作服务网点开展上门服务。记者 何维 摄）
郭彦君表示，接下来，县社保事务中心将持续深化与金融机构合作，进一步打造社银一体化特色服务。同时，将积极推进社保卡“一卡通”改革工作，让社保卡加载更多民生功能，不断提高群众获得感、幸福感。
记者丨何 维 编辑丨王林伟
校对丨周迎迎 审核丨余方芳
